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急聘客服专员(对海外)

深圳市递四方速递有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2014-08-19
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1. 订单宝海外仓储及服务商对接;

2. 订单跟踪和问题反馈;

3. 异常处理及反馈;

4. 结算和对账;

5. 投诉处理及理赔;

6. 运营分析;

7. 代理考核及优化。

任职要求:
1、 大专以上学历;
2、 熟练的英语听说读写能力,国家英语六级以上,能英语做日常的电话沟通;
3、 工作认真、仔细,责任心强,良好的组织沟通协调能力;
4、 较强的应变能力、谈判能力;
5、 了解海外代理业务流程,熟悉国际货运操作各环节的优先录用。



公司介绍

    深圳市递四方速递有限公司成立于2004年。不同于传统的跨境物流,递四方定位全球跨境电商供应链综合服务服务商,专注跨境电商物流一个领域深耕发展,以IT技术和大数据为核心驱动力,通过全球仓配网络和末端交付网络,用创新可靠的物流供应链服务赢得广大跨境电子商务卖家的信赖,目前已经发展成为跨境电商物流领域的龙头企业。公司目前在全球共拥有近4000名雇员,超过70家分支机构,公司在北美、澳洲、欧洲、东南亚、日韩均布局有高规格自营海外仓,服务全球约20万家跨境电商商户与超过100万跨境电商终端用户。

递四方以全球包裹递送网络(GPN)及全球订单履约网络(GFN)两张网络为基础,提供五大服务,包括:全球订单履约服务、仓储与物流管理系统服务、全球退件解决方案、全球包裹直发服务、以及全球转运进口服务,是细分领域市场服务类型最健全,全球网络最完善的企业。旺季日包裹处理量高达300万单,淡季包裹日处理量超100万单,订单单日处理能力600万单,行业遥遥领先。

2008年获得深圳创新投资集团(国内资金规模***的投资集团之一)A轮投资;
2011年公司获得深创投集团追投,并获新加坡邮政的投资,成为新加坡邮政(SingPost)全球物流战略合作伙伴;
2014年获得IDG资本亿元级领投;
2016年公司获得阿里巴巴集团(Ali Group)旗下菜鸟网络的亿级战略投资,成为阿里巴巴买全球卖全球战略的重要合作伙伴与物流服务提供商;
2018年公司再获得阿里巴巴集团的新一轮亿级投资,公司也是迄今为止阿里巴巴集团在跨境电商物流领域***一家多次参投的企业;
2019年董事长李跃代表递四方与联合国开发计划署签署战略合作协议;
2020年新冠肺炎来袭,递四方全球分公司投身公益,对全球抗疫作出突出贡献。

联系方式

  • Email:liuchaoxs@4px.com
  • 公司地址:深圳市后瑞物流园
  • 电话:15505325176