东莞招聘

职责描述：

1.带领团队召开有效的交接班简报工作。

2.在当班期间监督前厅部运营情况，包括：

- 维护客户信息；

- 统计预定及入住情况，管理房态；

- 确保前台员工服务品质；

- 协调客房部根据运营需求打扫房间；

- 处理解决突发情况，包括但不限于火警、财务失窃、客人生病等。

3.监督大堂的人流情况，协调礼宾员、安保人员等为客人提供服务。

4.在当班期间监督收银活动，包括：

- 前台账务程序；

- 处理非法支付情况；

- 就信用卡政策和设备对员工进行指导；

- 就现金安全程序对员工进行指导；

- 实施应收帐款控制；

- 检查班次账款报表。

5.收集客人喜好信息，确保客人需求与合理的要求被满足，通过汇总客人的意见汇总，,寻找机会不断发展对客服务。

6.进行夜审工作并准备相关报表，夜班要检查夜班报表，准备当天经营报表和第二天预抵客人报表。

任职要求：

1.大专（含）以上学历，英文良好，听说读写熟练

2.具备酒店管理专业或旅游服务行业接待等知识背景。

3.具备良好沟通能力，良好的英语能力;普通话标准；中英文打字熟练。

4.两年（含）以上酒店、服务公寓前台值班经理/主管或类似岗位工作经历。

5.形象端正，工作细致认真，有良好的服务意识和客户沟通技巧，能吃苦，抗压能力强，并能适应倒班的工作。

薪资待遇：

基本工资6500-9000，固定加班津贴+通讯津贴+交通津贴+餐贴

3班：早班7-15:30，中班15:30-23:00，晚班23:00-7:00

●关于FESCO Adecco
FESCO Adecco（外企德科）是中国人力资源服务行业***和品牌价值的FESCO与全球人力资源服务行业领航者Adecco（Fortune Top 500）成立的一家中外合资人力资源服务企业，为企业及个人提供业务外包、人事服务、招聘猎头和员工福利等相关人力资源解决方案。
成立于1979年，FESCO拥有悠久的人力资源专业化服务历史、丰富的市场经验以及完备的服务资质，是中国人力资源服务行业的领跑者，Adecco则是全球人力资源行业的巨头，服务网络遍布全球60多个国家和地区。FESCO Adecco成立后，双方通过优势互补，整合了客户资源，依托全球化的资源和服务平台，融合本土网络优势，扩大了业务范围，为客户提供全方位的业务流程外包（BPO）、财务外包与薪酬管理、人事委托/人事派遣、全球化派遣、人才招聘/RPO相关服务、健康福利与弹性福利等人力资源解决方案。合资后的FESCO Adecco飞速发展，并且在浙江、重庆、深圳、苏州设立了分支机构。目前，FESCO Adecco 的全国服务人数超过60万名，服务客户近10,000家。
FESCO Adecco致力于成为***的人力资源全面解决方案提供商，成为客户最值得信赖的人力资源合作伙伴。为客户打开通向国际市场及创新型人力资源服务模式的大门，推动中国乃至全球的人力资源外包产业的健康发展。

●关于FESCO Adecco深圳
北京外企德科人力资源服务深圳有限公司（以下简称FESCO Adecco深圳），2005年4月成立， 2014年12月与全球人力资源服务行业领航者、世界500强企业Adecco（德科）成功合资，成为中外合资企业。
FESCO Adecco深圳拥有专业的服务团队、丰富的市场经验及完备的服务资质、全国乃至全球化的服务渠道，依托FESCO和Adecco知名的品牌、成熟的服务体系和先进的管理模式，致力于为华南地区乃至全国的客户和员工提供高品质、高效率、专业化的人力资源服务。现服务客户包括IBM、微软、Oracle、万科、捷信金融、前海达飞、中软国际等1700余家国内外知名企业及政府机构，行业范围涉及IT、电讯、金融、管理咨询等领域，服务人数近8万人。2019年，公司现金流水达40亿元。
此外，FESCO Adecco深圳现为深圳市人力资源服务协会、深圳市商业联合会、广东省人力资源研究会等副会长单位，香港人力资源管理学会、深圳外商投资企业协会等数家知名协会的会员单位。 “广东省人力资源服务企业信用等级3A企业、建设示范单位”；“广东省人力资源服务业诚信示范机构”；“深圳市劳动关系和谐企业”；“深圳工伤预防先进单位”；“深圳市南山区巾帼文明岗”；“先进基层党组织”等荣誉称号；成功协办6次***人才交流大会——中国国际人才交流大会，并多次获得***展示金奖、***宣传奖、***组织奖、突出贡献奖 。
● 我们的愿景
聚焦人才和技术，致力于成为值得信赖和尊重的人力资源解决方案提供商.
● 我们的使命
为所有人提供创造和实现未来梦想的机会.
● 我们的价值观
热情进取，企业家精神，诚信尽责，合作共赢，成就客户.