东莞招聘

职位描述

1、熟悉商品知识和卖点，掌握沟通技能和技巧，熟悉商品交易流程，商品交易规则；

2、熟练使用旺旺丶QQ等聊天软件，为客户提供咨询服务，解答客户疑问，引导客户购物热情，达成订单；

3、熟悉常用物流机构的价格丶配送范围和运作流程，负责实时对商品的价格和库存进行调整修改；

4、跟踪客户收货前的快递跟踪；

5、实时了解商城的各项促销活动，协同运营部门改进促销活动和推广方案；

6、熟悉各平台的购物流程及各种操作规则，维护店铺信誉，能有效的与客户沟通，维护店铺各项评分指标；

7、负责店铺每天、售前、售后客户订单的整理和统计，并和仓库做对接工作；

8、负责客户常见问题的归纳、整理，维护老客户；

9、实时关注订单情况，确认订单信息，审单，及时发货。

职位要求：

1、1年以上电商行业客服经验，精通电子商务售前、售中、售后全过程

2、 有电商平台销售客服经验、熟悉电商和店铺交易规则，能根据交易规则正确处理售后问题； 

3、熟练使用各种聊天工具、办公软件； 

4、懂得消费者心理，语言文字表达能力强，擅于表达；

5、有耐心，性情温和热情、为人诚实；工作责任感强，具有较强的执行能力。

工资构成：基本工资3-3.5k+餐费补贴20元/天+提成

卡曼堡葡萄酒业（广东）有限公司隶属于金磊集团背景实力雄厚。集团公司经营包括投资担保，物业管理，产业园区经营，仓储园区经营，自有写字楼、住宅买卖、租赁等业务。卡曼堡葡萄酒业（广东）有限公司作为集团旗下重点发展目标，在宁夏自治区吴忠市红寺堡区自营葡萄酒庄园，种植占地面积3000亩;全国营销中心设立于东莞南城CBD位置，致力于为中国红酒消费者提供最放心的后盾保障。卡曼堡葡萄酒品牌坚持以“为爱传承”为品牌初心，主张“美好、独立”的生活态度，期望能见证大家每一个重要的时刻。
公司拥有自己的葡萄酒庄园，拥有独立的设计、开发、销售部门并拥有自主葡萄酒品牌（卡曼堡）
公司实行人性化管理，拥有优美、舒适的工作环境;
公司本着诚信经营，以品质求生存、以创新高效发展、以顾客满意为追求！
卡曼堡葡萄酒业是一个初创型企业，是您可以发光发热的平台！
公司发展需要年轻有活力有想法有创造力的年轻人----欢迎你们的加入！

本公司福利待遇优厚，集团公司实力雄厚，欢迎优秀人才加盟！不怕你来，就怕你没能力！
公司主要福利待遇：
1、朝九晚六，双休；
2、假期：国家法定节假日、年假、婚假、丧假、产假、有薪病假等假期。
3、社保购买；
4、餐费补贴20元/天

公交乘车路线-公交站点：篁胜酒店（下车就可以看到盈锋中心）

公司名称： 卡曼堡葡萄酒业（广东）有限公司
办公室地址：广东省东莞市南城区盈锋商务中心西栋5楼整层