东莞招聘

职责描述：
1、负责CRM、网上信托、呼叫中心、短信平台系统的升级维护，负责相关系统应用服务器的使用和维护，保障系统运行稳定、快捷、顺畅。
2、及时处理CRM销户流程、客户信息修改流程，准确设置员工CRM、呼叫中心等系统的权限；定期维护并确保各系统运行稳定；保证员工能及时准确进行项目预约、合同申请及客户信息录入等；
3、在app，小程序，直销与CRM存在交互情况时，配合进行交互业务逻辑梳理，数据整理和修复等；
4、及时解决网上信托系统客户会员注册、开通，系统密码发送时出现的问题，并配合客服部门处理日常遇到的问题及需求沟通；
5、严格按照公司运营部、市场营销部、客服部及其他部门工作要求，向恒生公司提交需求并进行有效沟通，对其功能实现进行监督；
6、及时协助员工解决工作中遇到的有关CRM系统的流程问题、营销项目问题、预约和合同申请、客户归属、等准确定位问题，保障员工工作高效性；
7、根据公司领导及各部门工作需要，变更CRM系统中的流程审批；
8、根据上级领导要求保质准时完成临时性工作。

任职要求：
1、本科及以上学历，计算机相关专业或相关培训经历；
2、金融行业相关2年以上工作经验，计算机相关维护3年以上工作经验；
3、有恒生CRM系统维护经验优先，了解计算机硬件维护相关知识，熟悉软件开发及维护相关知识，熟悉oracle数据库查询、修改、删除等维护相关知识；
4、优秀的语言表达和沟通能力，较强的团队意识。

新湖财富投资管理有限公司是一家旨在为高净值客户提供专业化金融服务的高端综合金融服务平台。坚守“以客户为导向”的服务理念，为高净值客户提供多元化财富管理及全球化资产配置的综合金融服务。新湖财富深耕财富管理、健康管理、公益新湖三大生态圈，凭借全面、专业、贴心的服务，赢得了客户广泛信赖。经过九年的快速发展，新湖财富累计为六万多个高净值家庭、数十万客户提供了资产配置综合金融服务，累计配置资产规模突破一万亿元。依托泓湖百世全球家族办公室，新湖财富以全球化的视野，帮助高净值人群实现资产的稳健增长与家族财富的永续传承。