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老客户维护专员(阿里编制)

饿了么

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:餐饮业

职位信息

  • 发布日期:2020-11-05
  • 工作地点:武汉-武汉经济开发区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4.5-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

饿了么-已加入阿里大家庭,让优秀的你得到更多发展机会

    

薪酬福利:

    

1. 阿里编制,入职即签劳动合同,非三方非外包,缴纳五险一金和额外商业保险(六险一金);

    

2. 每年免费员工体检,节假日福利、员工生日福利、各种团建活动,福利多多;

    

3. 地铁直达,交通便利;

    

4. 新平台,团队氛围好,晋升发展空间巨大,内部竞聘,公平公正,每年2次晋升调薪期;

    

5. 早九晚六,周末双休,法定节假日休,带薪年假和司龄年假;

    

6. 年终奖。

    

岗位职责:

     

1、负责商户的线上优化,满足商家的营销推广需求,促成平台和商户稳定良好的持续合作;     

                                            

2、通过电话与商家保持密切的沟通,为商户提供指导、帮助及问题反馈,提升商户满意度; 


3、为商户提供运营支持,提高页面浏览量,提升商户交易额; 


4、负责跟线下销售团队以及跨部门业务的沟通协作; 


5、负责新项目的试点和推广,完成项目目标。  

    

任职资格:

    

1. 可进行基础的电脑操作;

    

2. 具备良好的沟通协调能力,良好的团队精神,以及真诚为商户负责的服务意识和心态;

    

3. 具有良好的抗压能力、并可在压力中不断优化自身的工作方法;

    

发展空间: 

    

多元化的职业发展渠道,给予岗位技能和综合能力不断提升的培训和拓展。

    

1.纵向-管理方向:基础员工→组长→主管→经理  

    

2.横向-职能方向:基础员工→ 质量管理专员/ 培训讲师 / 行政专员/ 外勤等岗位  


3.专业-技能方向: 专员→高级专员→资深专员

公司介绍

饿了么是2008年创立的本地生活服务平台,主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。
创业11年,饿了么以“Everything 30min”为使命,致力于用创新科技打造全球领先的本地生活服务平台,推动了中国餐饮行业的数字化进程,将外卖培养成中国人继做饭、堂食后的第三种常规就餐方式。

联系方式

  • Email:weiping.he@ele.me
  • 公司地址:楚天都市花园C座 (邮编:430000)