老客户维护专员(阿里编制)
饿了么
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:合资
- 公司行业:餐饮业
职位信息
- 发布日期:2020-11-05
- 工作地点:武汉-武汉经济开发区
- 招聘人数:10人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:4.5-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
饿了么-已加入阿里大家庭,让优秀的你得到更多发展机会
薪酬福利:
1. 阿里编制,入职即签劳动合同,非三方非外包,缴纳五险一金和额外商业保险(六险一金);
2. 每年免费员工体检,节假日福利、员工生日福利、各种团建活动,福利多多;
3. 地铁直达,交通便利;
4. 新平台,团队氛围好,晋升发展空间巨大,内部竞聘,公平公正,每年2次晋升调薪期;
5. 早九晚六,周末双休,法定节假日休,带薪年假和司龄年假;
6. 年终奖。
岗位职责:
1、负责商户的线上优化,满足商家的营销推广需求,促成平台和商户稳定良好的持续合作;
2、通过电话与商家保持密切的沟通,为商户提供指导、帮助及问题反馈,提升商户满意度;
3、为商户提供运营支持,提高页面浏览量,提升商户交易额;
4、负责跟线下销售团队以及跨部门业务的沟通协作;
5、负责新项目的试点和推广,完成项目目标。
任职资格:
1. 可进行基础的电脑操作;
2. 具备良好的沟通协调能力,良好的团队精神,以及真诚为商户负责的服务意识和心态;
3. 具有良好的抗压能力、并可在压力中不断优化自身的工作方法;
发展空间:
多元化的职业发展渠道,给予岗位技能和综合能力不断提升的培训和拓展。
1.纵向-管理方向:基础员工→组长→主管→经理
2.横向-职能方向:基础员工→ 质量管理专员/ 培训讲师 / 行政专员/ 外勤等岗位
3.专业-技能方向: 专员→高级专员→资深专员
公司介绍
饿了么是2008年创立的本地生活服务平台,主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。
创业11年,饿了么以“Everything 30min”为使命,致力于用创新科技打造全球领先的本地生活服务平台,推动了中国餐饮行业的数字化进程,将外卖培养成中国人继做饭、堂食后的第三种常规就餐方式。
创业11年,饿了么以“Everything 30min”为使命,致力于用创新科技打造全球领先的本地生活服务平台,推动了中国餐饮行业的数字化进程,将外卖培养成中国人继做饭、堂食后的第三种常规就餐方式。
联系方式
- Email:weiping.he@ele.me
- 公司地址:楚天都市花园C座 (邮编:430000)