售后客服
杭州享游科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2020-10-19
- 工作地点：杭州-江干区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：高中
- 职位月薪：4-5千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
岗位职责：
1. 精通淘宝规则和售后流程，掌握知产品知识
2.登记客户问题及及时进行跟踪处理，反馈客户的意见和建议
3.更新售后问题完成进度表格
4.针对退换货订单的客户进行后续跟踪增加客户满意度
5. 统计月退换货数.原因.问题分析及改进方案
任职要求：
1. 做事主动积极, 细心负责,沟通能力强，有团队合作精神；抗压能力强，能面对客户的不同问题给予解决。
2、熟悉淘宝、天猫平台的交易流程；打字速度佳；
3、具备一定的销售、聊天技巧，有一定的分析能力；至少1年淘宝、京东售前客服经验；
职能类别：客服专员/助理
公司介绍
杭州享游科技有限公司
联系方式
- 公司地址：地址：span西湖区