东莞招聘

岗位职责：

    

1．负责在线客户的售前售后咨询解答，向客户提供迅速，准确，周到的服务；

    

2．负责客户关系管理及维护服务；

    

3．能通过与客户的沟通分析客户的需求，通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度；

    

4．对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；

    

5．主要承接的服务对象为在全国各电商平台的消费者。

    

岗位要求:

    

1．半年以上呼叫中心工作经验或者电商平台服务经验优先；

    

2．正规院校大专及以上学历；

    

3．耐心，思维敏捷，主动性学习能力较好， 抗压能力能力较好，有团队合作精神以及服务意识；

    

4．拼音输入法打字速度在40字/分钟以上；

    

5．熟练使用计算机和互联网。

    

薪资福利：

    

1．员工享有基本工资+交通补贴+绩效奖金；

    

2．享有带薪年假高达5-15天，婚假，产假/陪产假；

    

3．按国家政策缴纳社会保险和住房公积金，商业保险, 每年公司组织大型体检等福利；

    

4．舒适的工作环境，不定期的公司、团队活动；

    

5．公司提供全方位的技能培训如：职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道

    

6 .高档舒适的办公环境：高档写字楼，外企工作氛围，公用员工餐厅，微波炉，冰箱，饮水机，自动售货机

    

7. 丰富多彩的员工活动：员工聚餐，运动会，生日会等

    

    

工作时间：

    

排班轮休制，8小时/班，上五休二

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温馨提示：

1. 面试时请保证周围环境安静，没有干扰且光线充足

2. 电脑/手机端配有摄像头及麦克

3. 仔细听每个问题，问题之后会给您留出几秒钟的思考时间，页面倒数3,2,1后请开始作答。

祝您好运！

保密承诺：Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料，严格遵守

Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议，对应聘人员提供的个人资料保守秘密，严防丢失、泄露、损毁的事件发生。

使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用，如未被录用的在Concentrix 内部销毁绝，不用于它途。

Concentrix（纳斯达克股票代码：CNXC）是一家领先的科技型全球商业服务公司，专门为包括超过95家全球财富500强客户，和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌，提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天，我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验，帮助客户公司更好地与消费者建立连接。

我们创造更好的业务成果，并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务：科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车，以及能源和公共部门。

迄今为止，Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心，在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时，我们能够兼顾中国地区的市场差异，为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案，涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。