前台主管
东莞塘厦美东雷克萨斯汽车销售服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2020-10-26
- 工作地点:东莞-塘厦镇
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2-2.5万/月
- 职位类别:4S店经理/维修站经理 汽车销售/经纪人
职位描述
1、制定相关的目标,执行并完成公司的服务目标(包括顾客忠诚度,零件和车间的销售,以及不断提高的客户关怀质量)。
2、在执行公司内部制度同时还要按照雷克萨斯为经销商制定的标准进行改进,不断提高服务质量,根据雷克萨斯厂家指导标准和客户进行组织和检查产品的相关召回,保修情况进行处理。
3、激励下属员工,定期和员工进行内部讨论,促进员工的内部培训,筹划并实施服务措施,支持部门之间的合作,组织并执行标准工作流程和5S标准执行情况。计划并检查计划的执行情况,如实向上级汇报。
4、建立和遵守公司制度,执行公司的订立的政策以及上司所委派的的工作,具有组织和协调团队工作能力以及交流与协商技巧,并以客户为中心,为客户提供服务咨询,记录并跟进客户投诉,监控前台人员正规操作流程和改正的措施。
5、 厂家各项服务营销方案的培训与执行,本店化的服务营销方案的制定与实施;
6、 负责制订前台接待人员的培训计划和组织实施;
7、 服务接待的现场管理;
8、 定期组织员工学习技能知识等相关培训及定级考试;
9、 完成上级领导交办的其他事务及部门间协调工作;
招聘热线:17727189261
职能类别:4S店经理/维修站经理汽车销售/经纪人
关键字:售后前台主管
公司介绍
东莞塘厦美东雷克萨斯汽车销售服务有限公司(下称“塘厦美东”),公司位于东莞塘厦镇林村汽车城林东三路A10号。
公司主营业务为汽车销售、售后服务、原厂配件、同时还将为客户提供金融信贷、专业保险服务、雷克萨斯车主精品及信息反馈为一体的雷克萨斯4S店。
公司按照Lexus汽车集团全球统一的4s店标准建造,塘厦美东雷克萨斯秉承“以客为尊”的服务理念,以超越顾客期望值为目的,务求令每一位雷克萨斯用户都拥有超凡尊贵的体验,致力打造汽车服务行业标杆和领航人!公司以诚信缔结真情,为员工提供更广阔的发展空间,公司大、资质高、环境优、福利待遇好。
公司秉承“以客为尊”的服务理念,以超越顾客期待为目标。培养一批高素质的销售团队和高技术水平的专业技术骨干,以尊重凝聚力量,以诚信缔结真情。为客户创造更多的移动价值,为员工提供更多的发展空间。企业文化:以客为尊;团队成长;追求卓越 企业愿景:做一家伟大的公司,员工满意,客户满意,社会满意。
公司主营业务为汽车销售、售后服务、原厂配件、同时还将为客户提供金融信贷、专业保险服务、雷克萨斯车主精品及信息反馈为一体的雷克萨斯4S店。
公司按照Lexus汽车集团全球统一的4s店标准建造,塘厦美东雷克萨斯秉承“以客为尊”的服务理念,以超越顾客期望值为目的,务求令每一位雷克萨斯用户都拥有超凡尊贵的体验,致力打造汽车服务行业标杆和领航人!公司以诚信缔结真情,为员工提供更广阔的发展空间,公司大、资质高、环境优、福利待遇好。
公司秉承“以客为尊”的服务理念,以超越顾客期待为目标。培养一批高素质的销售团队和高技术水平的专业技术骨干,以尊重凝聚力量,以诚信缔结真情。为客户创造更多的移动价值,为员工提供更多的发展空间。企业文化:以客为尊;团队成长;追求卓越 企业愿景:做一家伟大的公司,员工满意,客户满意,社会满意。
联系方式
- 公司地址:地址:span林村林东三路A10号