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广发银行客服专员

广州仕才人力资源管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:佛山-南海区
  • 招聘人数:50人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

(一)岗位职责: 

1、通过电话形式解决广发信用卡客户的来电咨询,提供一站式客户服务处理流程;

2、通过系统信息跟进客户的业办理进度及投诉建议,并提供解决方案;

3、根据远程经营服务中心总体指标,持续改善个人的服务质量及工作效率提升客户满意度;

4、具备营销技巧,根据营销目标,向客户推荐广发信用卡产品及服务;

5、根据远程经营服务中心实际业务情况,短期内进行外呼性计件工作。

应聘要求: 

1、 大专或以上学历,专业不限,经济类、服务类专业优先,性别不限 35s

2、 掌握标准、流利的普通话,熟练电脑操作,要求文字录入速度50字/分以上;

3、具备积极的心态、良好的工作态度、沟通技巧及团队合作精神,热爱客服工作;

4、能适应轮班及少量夜班、通宵班工作,能承受较大工作压力。

(三)福利待遇:

1、具竞争力的薪酬激励:基本工资2191元+服务奖金1009元+福利费250元(满一年后调整583元)+营销奖金

2、吃住:公司有饭堂,每月有350元餐补;公司提供住宿(包)(安排周期:一周至1个月内不等)

3、完善的保险福利:社会保险(五险)+住房公积金+其他福利待遇等;

4、各式培训及晋升机会:岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等+培训平台+广阔的发展空间。


7点到凌晨1点半内8个小时工作时间,按排班要求,晚上10点后下班的可以报销的士费,9点后有夜班补贴 通宵班2到3个月一次

公司介绍

广州仕才人力资源管理有限公司前身是广州仕才劳务派遣有限公司,是经广州市劳动局批准,并在工商局注册成立的一家集人力资源引进开发、劳务派遣、就业实习管理为一体的综合服务单位。是具有独立法人、专业从业资格的人力资源服务机构
营业务:RPO项目代招、人事代理招聘、社保/公积金代理、猎头服务、校企合作。根据客户需求提供个性化、专业化的人力资源外包服务解决方案等业务,一地签约全国通用,国际标准的专业品质服务。

联系方式

  • Email:1793635732@qq.com
  • 公司地址:天河城