东莞招聘

该岗位为中国移动10086人工热线客服接听岗位（纯接听非销售），通俗的解释就是用手机拨打10086按0键转人工服务接线员。

工作职责：

接听广州移动客户热线服务（接听客户来电，为客户提供业务咨询解答、查询业务信息、增值业务办理、客户建议接纳等服务）；

岗位要求：

1、男女不限，年龄17-35周岁；中专、高中即可，接收实习生；

2、国普通话标准流利；具有良好的沟通能力、能接受轮班轮休工作；

3、会基本的电脑操作及简单打字；

4、具有良好的服务意识、团队作意识。

薪酬福利：

1.培训期：15天，50元/天，试用期：前两月全勤保底薪酬3000元/月起，均薪3000-5000元。

2.转正后：平均薪资3800-8000元；根据客户满意度以及其他考核计算绩效。

吃：公司设有员工餐厅，丰富多样的菜式仅需8-10元（工作日均享有餐费津贴）；

住：试用期首两月包住，转正后自付300元/月床位费用，水电费均自付。

3.按照国家规定购买五险一金；实习生（为毕业的大学生）只购买意外险。

晋升通道：

纵向：班长助理--班长--主管助理--主管--运营助理--运营经理—项目经理；

横向：IT技术师，专职培训师、质检专员或人事，后勤等方向发展。

工作时间：

科学排班：8:00-22:00，平均每天工作8小时，月休6-8天（轮班制）。

备注：每天上班时间不超过8小时，例如8:00--16:00；9:00-17:30……具体每个班次时间公司提前一月安排好告知员工

工作地点：

佛山市南海区移动客户服务中心。

联系人甘小姐  19842310086（微信同号）

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