东莞招聘

1、主导项目日常客服工作的安排、督导、检查、协调以及技能的日常培训工作;

2、处理发生的重大、重点、热点业主投诉的跟进、处理。

3、负责项目"总经理信箱"转来的业主投诉,从管理上分析原因,总结存在不足,促进各服务中心工作。

4、负责对服务中心客户投诉情况进行统计、分析，形成书面报告。

5、定期对服务中心客服服务质量进行巡查,形成质量评估报告,为服务中心提高管理服务质量提出建设性的意见和建议。

6、负责制定落实物业公司年度社区文化工作计划，组织服务中心按期按质开展社区文化活动。

7、及时完成公司领导交办其它工作任务

任职要求：

1、大专以上学历，25-35岁，物业管理或相关专业毕业；

2、从事物业管理客服主任岗位工作3年以上，持有建设部颁发的《物业管理企业经理上岗证》； 

3、性格外向、思维活跃、服务意识强，具有极强协调、沟通、组织管理能力； 

4、熟悉物业管理相关法律法规和物业管理服务标准、规范， 有奉献、上进、创新精神；

5、粤语流利者优先；

佳兆业美好集团有限公司（简称佳兆业美好）成立于1999年，总部位于深圳，2018年12月在香港联交所成功上市，股票代码：*******。

截至2019年06月30日，佳兆业美好进驻全国37个城市，总管理项目218个，总物业管理面积达3634万平方米；服务业态涵盖中高端社区及非住宅物业，包括商业物业、写字楼、表演场地和体育馆、政府建筑物、公共设施及工业园。为全国近24万个物业单位提供服务；下辖20余家子公司，员工近6000人，现有业务涉及物业管理服务、交付前及顾问服务、社区增值服务、智能解决方案服务等领域。

作为具备国家物业服务一级资质企业，佳兆业美好已通过IS09001质量管理体系认证，连续多年荣获中国物业服务百强企业称号，品牌价值31.02亿元，获评中国物业企业综合实力第12名，金钥匙物业最具品位服务奖、中国优秀物业服务质量TOP10、中国物业管理标杆企业等荣誉，凝聚着社会各界对佳兆业美好品牌的充分信赖。