东莞招聘

1、负责电商客服部的整体运营，包括客服部流程体系的搭建，优化接听、在线服务、处理客诉等，提高客户满意度；

2、根据部门发展目标，规划客服部整体业绩指标和后期工作计划，并追踪控制，保证有效执行；

3、主导客服部的日常工作，培训工作，提升团队服务与业务能力，注重团队凝聚力培养，提高员工的工作积极性；

4、制定客服部各成员之岗位职责，负责策划和完善客服组实施方案、管理制度、业务及流程规范，建设客服标准化；

5、带领客服部对日常工作收集到的问题点进行汇总和反馈，并配合其他组进行改善，积极处理潜在问题，提高用户体验。

任职资格：

1、大专及以上学历，有5年以上互联网电商客户服务工作经验，有3年服装/女鞋/饰品等时尚行业销售客服经验优先。

2、具有客服团队管理经验，良好的领导能力与超强执行力，优秀的沟通协调能力、组织管理能力；

3、熟悉常用办公软件，数据分析能力强，有较强的文字语言表达能力及分析判断能力，良好的解决问题能力；

4、较强的服务意识，工作热情、耐心，有进取心能力及挑战精神，目标感强，有全局观。

小小春社（东莞）贸易有限公司旗下品牌:AT.PINK.CO,集设计、生产、销售于一体的大型品牌服饰企业,公司专营时尚女装、童装服饰，含当下潮流服饰、配饰、鞋及包包。
公司拥有一支团结、高效、专业的人才队伍，具备一流的设计师、买手、专业的技术力量、出色的生产加工能力和准确的物流配送能力。我们重视服装品牌的营造及维护，始终把产品质量、服务质量和对外业务的信誉保证视为我们生存和发展的命脉,我们致力于打造国内以社交经济体为主要载体的时尚集团。
欢迎有激情、有责任的你加入。
福利及优势介绍：



1.上班时间有咖啡小聚、水果拼盘等。

2.轻奢豪华写字楼。

3.商业繁华区域，就在虎门万达对面。

4.交通便捷，虎门高铁有229,239,267,205,215路公交车经过。

5.自由、年轻、活力、亲和、创新工作团队，有温度、有深度、有速度。

6.只要敢想敢做，梦想即刻触之可及；一辈子很长，要和有趣的人在一起。

如你有兴趣，可联系我们18124157850

公司于2018年7月搬迁时尚之都东莞市虎门镇。

录用条件：
1.入职人员必须依法签订劳动合同
2.入职人员必须依法购买社保
3.入职人员申请工资均为税前工资，且依法纳税（自2019/1/1起，个税起征点为5000元/月）
联系电话：18929103517/85159567