汽车售后服务顾问
东莞东风南方汽车销售服务有限公司樟木头分公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车
职位信息
- 发布日期：2020-10-10
- 工作地点：东莞-樟木头镇
- 招聘人数：2人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：高中
- 职位月薪：0.8-1.2万/月
- 职位类别：售后服务/客户服务
职位描述
1、日常工作：即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)。 2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。 3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。 4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。 5、协助前台与车间的工作，使其正常运作。
公司介绍
东莞东风南方汽车销售服务有限公司是由东风汽车集团投资组建的集团汽车销售服务公司。雄厚的资金实力，现代化的管理模式，宽大靓丽的销售展厅，先进的维修服务设备，使其成为东风NISSAN在中国地区的样板店，成为NISSAN在东莞地区的代名词。至2005年起，连续6年被评为“中国乘用车十佳经销商”是东莞 一家乘用车经销商。