东莞招聘

职位类别：物业管理专员/助理

一、岗位职责：

1.做好客服热线的受理工作，做好记录并录入系统；

2.负责园区内所有客户的来电、来访信息记录、跟踪处理并统计分析；

3.负责《工作任务联系单》、《顾客投诉、建议信息处理记录表》的开单、跟进、回访；

4.热情接待业主及来访客户，对客户的建议或投诉及时处理；

5.负责本部门顾客满意度专项指标的落实和持续改进；

6.协助管理处做好各类信息的调查与统计，做好与业主之间的沟通与协调；

7.协助开发商做好园区的各项接待活动；

8.完成领导交办的其他工作。

二、任职要求：

1.22-38岁，形象气质佳，身高1.58以上；

2.大专以上学历，1年以上客服及物业方面的工作经验者；

3.具有物业管理、客服方面的专业知识；

4.维护公司利益，遵从公司制度流程，忠实履行岗位职责；勇于担当，有良好分析及解决问题能力，有效推动所承担工作顺利实施。 5.具备超越公司或顾客期望的工作意愿和能力；善于学习，积极创新，持续提升自身能力；关注细节，精益求精地在完成所承担工作任务。

三、福利待遇：

1、优厚的薪金3800—4500元，具体面议，按工作表现每年都有加薪机会；

2、实行5天工作制，每天工作8小时；

3、优厚的福利体系：养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险；

4、其他福利待遇：餐费补贴、通讯费、过节费、高温补贴、年底双薪、绩效奖金、等多种福利；

5、丰富的员工活动：员工聚餐、年度体检、员工生日会、旅游活动等；

6、工作满一年可享受带薪年假，报销路费500元。

 深圳天安智慧园区运营有限公司（原名深圳天安物业管理有限公司）成立于1994年，是一家以科技产业园区运营管理为核心业务的首批物业管理一级资质企业集团。总部位于深圳，管理服务足迹覆盖到深圳、广州、东莞、佛山、上海、天津、重庆、常州、江阴、青岛、苏州、昆山等区域性中心城市和经济发展热点地区，管理项目涵盖到城市产业园区、高档写字楼、工业园区、商业物业、高尚住宅等各类综合性物业，管理面积超过1200万平，已陆续为超过10000家创新成长型企业提供一流的园区运营服务。
公司肩负“运营智慧园区，成就客户卓越”的企业使命，倡导“简单、阳光、专业、创新”的企业文化，致力于成为“中国智慧园区运营服务领先者”。