东莞招聘

工作职责：

1、指导客服岗位人员的工作，提高所管岗位人员的工作能力、责任心、效率等；

2、管理售后部门的员工、安排协调部门员工的工作安排；

3、处理疑难售后问题，客户投诉及纠纷；

4、对部门问题进行归纳整理及分析，提出对应解决方案；

5、协调相关部门处理售后问题；

6、优化部门服务流程，制定售后服务标准，提高客户满意度；

7、负责客服的实操培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量；

8、工作汇报，周报表、月报表数据等

任职要求：

1、年龄20-35岁，大专及以上学历；

2、有2年以上网店售前售后管理工作经验优先；

3、责任心强、思路清晰、敏捷，有团队协作能力，工作态度积极，抗压能力强；

4、良好地沟通和语言表达能力，人际关系处理能力；

工作时间：早晚班（两班）；包吃住；

工作地点：杭州市余杭区崇贤街道独山工业园31-1号宏生纺织厂内（爱比乐宠物用品仓库）

深圳市润合供应链有限公司是新瑞鹏宠物医疗集团股份有限公司旗下四大板块之一的供应链板块，目前润合供应链集团有48家子公司，分布在全国各一二线城市。
新瑞鹏宠物医疗集团是一家以宠物医疗服务为主营的大型综合性企业集团，集团业务涵盖：宠物医疗保健、实验室诊断、宠物美容造型、宠物商品贸易、宠物医疗器械、远程互联网诊断、医疗信息化平台建设、兽医教育培训、宠物美容学校、宠物文化传播等，覆盖了宠物产业链的主要环节。先后荣获了“2018中国宠物行业年度***雇主和最受员工欢迎雇主”，“2018最受消费者信赖的医疗机构”“中国（宠物医疗行业）消费者信赖品牌，十大影响力品牌”“2017中国改革创新先锋企业”“2017宠物医疗行业最具创新力企业”“2016年度中国经济新领军企业”等，为中国宠物医疗行业的发展赢得了世界瞩目！
润合供应链集团成立于2019年1月14日，其前生为瑞鹏集团旗下供应链公司利都与瑞海联，伴随宠物行业高速发展，新瑞鹏集团相继整合行业优势资源，组建润合供应链集团！
其主营业务是为宠物行业终端服务商提供“一站式供应链采购平台”，在此基础上对传统经销商、物流商、互联网平台加以整合！