前台主管
东莞东美丰田汽车销售服务有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车
职位信息
- 发布日期：2021-01-13
- 工作地点：东莞-塘厦镇
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：中专
- 职位月薪：0.8-1万/月
- 职位类别：售后服务/客户服务
职位描述
工作职责：
1、制定相关的目标，执行并完成公司的服务目标（包括顾客忠诚度，零件和车间的销售，以及不断提高的客户关怀质量）。
2、在执行公司内部制度同时还要按照Toyota为经销商制定的标准进行改进，不断提高服务质量，根据Toyota集团指导标准和客户进行组织和检查产品的相关召回，保修情况进行处理。
3、激励下属员工，定期和员工进行内部讨论，促进员工的内部培训，筹划并实施服务措施，支持部门之间的合作，组织并执行标准工作流程和5S标准执行情况。计划并检查计划的执行情况，如实向上级汇报。
4、建立和遵守公司制度，执行公司的订立的政策以及上司所委派的的工作，具有组织和协调团队工作能力以及交流与协商技巧，并以客户为中心，为客户提供服务咨询，记录并跟进客户投诉，监控前台人员正规操作流程和改正的措施。
5、 厂家各项服务营销方案的培训与执行，本店化的服务营销方案的制定与实施；
6、 负责制订前台接待人员的培训计划和组织实施；
7、 服务接待的现场管理；
8、 定期组织员工学习技能知识等相关培训及定级考试；
9、 完成上级领导交办的其他事务及部门间协调工作.
公司福利：
1、可享受六险一金；
2、公司免费提供工作餐；
3、法定节假日、年假、婚假、产假、陪产假、丧假、探亲假等带薪假期；
4、公司为员工提供外出及内部培训机会；
5、公司将为优秀的员工提供良好的发展平台及有竞争力的福利待遇。
职能类别：售后服务/客户服务
公司介绍
东莞东美丰田汽车销售服务有限公司（以下简称东美丰田）是按丰田汽车全球标准，耗巨资建造的4S店，于2007年5月14日成立，座落在东莞市塘厦镇东深二路北2号（林村段），占地面积8000平方米，建筑面积6000平方米，拥有员工200余人。
东美丰田关注每一个员工，时刻为每一个员工探索、营造最合适的工作、生活环境。公司还十分注重员工的文化生活，积极组织各种文化活动，同时公司还成立了丰田会员俱乐部。积极举办和参与各种丰田俱乐部活动，与广大车主们形成了良好的互动关系。
东美丰田身处东莞市塘厦镇，毗邻深圳。是周边樟木头镇、清溪镇、风岗镇、黄江镇、桥头镇几大镇区***的一汽丰田4S经销店。在塘厦及周边既是一个形象工程又是一件民心工程，我们将以高效、优质、诚信的宗旨来服务广大车主，实现“丰田就在您身边！” 让您切身感受“东美丰田”带给您的卓越尊宠！
东美丰田关注每一个员工，时刻为每一个员工探索、营造最合适的工作、生活环境。公司还十分注重员工的文化生活，积极组织各种文化活动，同时公司还成立了丰田会员俱乐部。积极举办和参与各种丰田俱乐部活动，与广大车主们形成了良好的互动关系。
东美丰田身处东莞市塘厦镇，毗邻深圳。是周边樟木头镇、清溪镇、风岗镇、黄江镇、桥头镇几大镇区***的一汽丰田4S经销店。在塘厦及周边既是一个形象工程又是一件民心工程，我们将以高效、优质、诚信的宗旨来服务广大车主，实现“丰田就在您身边！” 让您切身感受“东美丰田”带给您的卓越尊宠！
联系方式
- 公司地址：地址：span林村东深二路北2号塘厦东美丰田