东莞招聘

职位描述：

1、按照业务流程和业务标准服务客户 

2、按照厂家保修条款要求处理保修业务 

3、保修索赔款结算的核对、分析 

4、对厂家召回、服务行动的实施进行监督、管理和统计 

5、按保修审查要求规范管理保修资料、客户档案及旧件 

6、质量通报文件编译，报送前台和车间 

7、保修客户投诉的初步对应 

8、根据保修政策规范/协调相关部门的保修操作 

9、工作区域5S的管理 

10、及时上交索赔资料，及时追踪保险回款情况 

11、对拒赔个案进行分析总结并上交前台主管及售后服务经理审核 

12、严格执行公司管理制度、流程

13、有上汽通用，凯迪拉克，雪佛兰，沃尔沃品牌经验者优先

东莞市逸凯汽车销售服务有限公司位于东莞厚街镇，主营凯迪拉克汽车的销售与服务。深圳顺通发集团是一家跨区域综合性投资集团，主营业务为汽车品牌特许经营，涵盖了汽车销售与汽车后市场全产业链。与全资投资的湖南顺意通集团和关联企业深圳华熙集团一起拥有大众进口汽车、广汽讴歌汽车、沃尔沃、上汽大众汽车、凯迪拉克，领克、宾利汽车等中高端主流品牌授权和30余家4S店。历经十余年不懈努力，集团以稳健的增长速度成就骄人规模和广泛布局，年运营规模达60余亿元、员工规模达2000余人，4S店遍及深圳、东莞、珠海、惠州、中山、湖南、湖北等区域。集团具备行业领先的创新能力和管理模式，致力于成为广东区域汽车销售服务行业标杆。