售后客服主管
东莞市固达机械制造有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2021-01-12
- 工作地点：东莞-常平镇
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：0.8-1万/月
- 职位类别：客服主管
职位描述
1、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推荐公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿；
2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组；
3、使用多渠道方式（如电话、短信、邮件等）与客户进行沟通，达到服务或销售目的；
4、做好用户的咨询与投诉处理，做好用户的障碍申告与派单，总结反馈用户的建议与意见；
5、客户和驻点退回货物的跟踪和处理。
职能类别：客服主管
公司介绍
东莞市固达机械制造有限公司成立于2012年，是国内首家研发及生产数控双头铣床的国家高新技术企业（证书编号GR201644001510）、ISO9001认证企业。
目前我们在东莞常平、东莞黄江、东莞长安、江苏昆山、台湾台中均设有现代化制造工厂，旗下拥有固达、亚固、金佳润、赫固四个系列的机床品牌，产品通过了欧盟CE强制认证，截至目前已获得11项发明专利，25项实用新型发明。
产品国内市场占有率高达90%以上，出口至德国、马来西亚、韩国、印度、越南、泰国等国家，成为众多钢铁行业巨头的全球供应商，我们提供目前市面上最合理有效的六面体加工解决方案，致力于推动中国模具行业的发展，打造自主高端民族品牌！
目前我们在东莞常平、东莞黄江、东莞长安、江苏昆山、台湾台中均设有现代化制造工厂，旗下拥有固达、亚固、金佳润、赫固四个系列的机床品牌，产品通过了欧盟CE强制认证，截至目前已获得11项发明专利，25项实用新型发明。
产品国内市场占有率高达90%以上，出口至德国、马来西亚、韩国、印度、越南、泰国等国家，成为众多钢铁行业巨头的全球供应商，我们提供目前市面上最合理有效的六面体加工解决方案，致力于推动中国模具行业的发展，打造自主高端民族品牌！
联系方式
- 公司地址：地址：span东莞市黄江镇泓富路