售后客服
东莞市固达机械制造有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2021-01-12
- 工作地点：东莞-常平镇
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3-4.5千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
1、做好用户的咨询与投诉处理，做好用户的障碍申告与派单，总结反馈用户的建议与意见；
2、接听电话要求语气温和；
3、座机接听，兼宣传公司产品，不允许报价。
4、 热线电话专接人员，兼宣传公司产品；
5、 登记接听登记本，填写维修单，不管客户来电咨询或需维修或投诉，应按进来电话登记在本，并说明原因或处理情况。
6、统计维修单、每天将总部售后及使用车牌号上传至微信群。
7、 回访已交回维修单客户（访服务态度、产品质量和收费价格合理等情况），记录回访登记本；
职能类别：客服专员/助理
公司介绍
东莞市固达机械制造有限公司成立于2012年，是国内首家研发及生产数控双头铣床的国家高新技术企业（证书编号GR201644001510）、ISO9001认证企业。
目前我们在东莞常平、东莞黄江、东莞长安、江苏昆山、台湾台中均设有现代化制造工厂，旗下拥有固达、亚固、金佳润、赫固四个系列的机床品牌，产品通过了欧盟CE强制认证，截至目前已获得11项发明专利，25项实用新型发明。
产品国内市场占有率高达90%以上，出口至德国、马来西亚、韩国、印度、越南、泰国等国家，成为众多钢铁行业巨头的全球供应商，我们提供目前市面上最合理有效的六面体加工解决方案，致力于推动中国模具行业的发展，打造自主高端民族品牌！
目前我们在东莞常平、东莞黄江、东莞长安、江苏昆山、台湾台中均设有现代化制造工厂，旗下拥有固达、亚固、金佳润、赫固四个系列的机床品牌，产品通过了欧盟CE强制认证，截至目前已获得11项发明专利，25项实用新型发明。
产品国内市场占有率高达90%以上，出口至德国、马来西亚、韩国、印度、越南、泰国等国家，成为众多钢铁行业巨头的全球供应商，我们提供目前市面上最合理有效的六面体加工解决方案，致力于推动中国模具行业的发展，打造自主高端民族品牌！
联系方式
- 公司地址：地址：span东莞市黄江镇泓富路