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电商客服经理

广东材通实业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2020-09-09
  • 工作地点:东莞-万江区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管  网店客服

职位描述

岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作; 
2、通过电商平台在线接待客户,及时有效处理客户询单问题,高效促成订单成交,提高咨询转化率; 
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户;
5、及时登记、反馈、统计客户咨询问题,主动追踪处理,积极协调解决问题。
任职资格:
1、至少3年以上电商销售或客服工作经验,熟悉网销平台客服工作内容,对网店后台熟悉;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力和技巧;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。 

公司介绍

    广东材通实业有限公司,国家高新技术企业,是国内领先的电工管道解决方案供应商,作为装配式全屋活线解决方案商和欧洲6P环保质量标准的践行者,一直专注于家装线管配套定制领域,秉承“环保家居,健康生活”的企业使命,坚持品质精良,持续创新,开放合作,为装饰集团和消费者提供有竞争力的解决方案、产品和服务,构筑更美好的健康家居生活。

公司先后参编中装协CBDA标准《住宅室内装饰装修工程质量验收规范》、《住宅装饰装修工程施工技术规程》和《健康家居室内装饰装修技术规程》等标准与规范。

公司是ISO9001:2015国际质量管理体系认证企业,荣获SGS、ROSH、CNAS等国际权威认证和国家多项专利证书,全线产品在业内率先达到SGS认证的欧洲6P环保质量标准。

目前旗下“CTUBE材通”和“PBULL普牛”两大品牌,畅销欧美、北美、澳洲等国际市场,与国内六千多家装饰集团、知名房地产开发商、国家建工集团等建立良好的合作关系。

公司福利:
营销中心(万江)办公室大小周,8小时工作制
工作环境优美,交通便利
有晋升机制、年度旅游、年终年
有餐补、话费补等

联系方式

  • 公司地址:东莞市万江区圣佰利商业大厦1501室 (邮编:523000)