东莞招聘

岗位职责

1、熟练使用咚咚等在线聊天工具，做好日常售前、售后等相关服务接待；

2、对客户需求进行了解和分析，专业的为顾客介绍并推荐公司商品，协助顾客准确的找到合适的商品，并促成订单；

3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；

4、负责客户销售订单查询、修改、退换货处理，以及物流的跟进工作查询跟踪包裹。

4、做好售后服务，增强客户体验度，提升复购率。

任职资格

1、电脑操作熟练，打字速度快，善于交流，有耐心，热情友好，有责任心；

2、1年以上相关经验，能独立解决客户咨询疑问，懂得客服基本技巧；

3、熟悉京东打单点发货操作，了解京东相关规则，懂电商术语；

4、熟练操作office软件；

5、吃苦耐劳，具有良好的服务意识和团队协作精神；

6、上班时间：早班8.00-16：00  晚班：16.00-22.00，月休4天，法定假日轮休（特殊情况可调休）

米淇儿珠宝公司，创立于2020年，源自意大利现代摩登潮流，具有独立定制、研发和设计的能力，年轻时尚的营销服务系统，稳定实干的生产体系和不断健全线上、线下销售、服务、物流一体系的新生代珠宝公司。同年打造公司专属品牌IP——摩凡洛（MOFANLUO）（简称M）时尚简约轻奢饰品品牌，以简约、时尚、休闲，轻奢的风格展现中国现代女性魅力的形象，不断倡导并逐渐形成中国现代女性热爱生活，追求浪漫，个性时尚，健康生活的独特品牌文化理念。