东莞招聘

岗位职责：

1、熟练使用旺旺、咚咚等在线聊天工具，做好日常售前、售后等相关服务接待；

2、了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的找到合适的商品，并促成订单；

3、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；

4、其他需要处理的客服日常工作。

任职资格：

1、大专以上学历，普通话流利，有相关工作经验者优先；

2、熟悉京东或淘宝打单点发货操作，了解京东或淘宝相关规则，懂电商术语；

3、敢于当众通过电话与快递及客户沟通解决问题；

4、有上进心，对自己有要求。

公司优势：有实体店、有自己的物流公司和仓库、有自建电商平台和主流电商平台供货资质。

   广东文一集团创建于1991年，总部位于广东东莞，是一家致力于办公文化用品，OA产品，IT产品，医药，餐饮，美容美发，商业地产，电子商务，通讯网络，茶叶贸易等多种业务为一体的大型多元化综合商贸集团企业。

   集团长期与惠普，佳能，三星，索尼，松下，三菱，微软，IBM等众多世界五百强大型知名企业集团保持良好的合作伙伴关系，和谐共赢高速增长，经过二十几年的悉心经营和蓬勃发展，已成为专业的终端运营商、网络分销商和品牌运营商，在东莞近10万家企业当中综合实力位居前50位，荣获了“中国文具十大连锁店”、“中国商业名牌企业”、“广东省著名商标”、“东莞市50强民营服务企业”、“东莞市商贸龙头企业”等众多荣誉，在业界享有广泛的影响力。

公司福利：
1.5.5天8小时制
2.购买五险
3.法定节假日带薪假期，节日大礼包
4.宿舍内配有空调、热水器、衣柜、书桌等
5.内置食堂、宿舍、篮球场、羽毛球场、乒乓球场等
6.内刊报纸、投稿奖励
7.年终奖

职业培训：
1.职前：企业文化、流程制度、组织结构、安全、健康、礼仪、沟通协调等
2.在职：技能提升类、办公系统类、产品知识类、销售技巧类、电商运营类、管理类等
3.年度：语言类、户外拓展类、行为提升类、思维提升类

乘车路线：
A、从“市汽车总站(即万江总站)”乘622/601/2路车（往道滘、洪梅方向）到“文一集团”站台下车即到；
B、导航：广东文一朝阳集团有限公司

我们期待您的到来！

温馨提示：

1、面试时间：周一至周五

2、面试时请携带身份证原件及本人简历一份

3、天气多变，出行请携带雨具。