东莞招聘客服主管

客服主管

岗位职责

1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；

2、推动实施客户服务规范和制度；

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

5、全方位优化客户服务质量。

任职资格

1、专科及以上学历；

2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

职能类别：客服主管

广汽本田金汇特约销售服务店于2017年11月16日正式开业，位于东莞市东部快速路东山出口(东莞方向)。
*企石镇首.家汽车4S店。