体验变革专员(职位编号:TB002606)
淘宝(中国)软件有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-01-11
- 工作地点:杭州
- 招聘人数:若干
- 职位类别:电子商务专员
职位描述
岗位描述:
1,对淘宝客服现有产品和服务进行用户体验分析,找出产品的共性问题,找出解决方案,推动落实。
2,通过产品,工具的改善,不断的提生用户体验,降低服务量。
3,根据消费者、商家的用户体验,推动公司内部产品的优化和变革
岗位要求:
1,热爱服务,执着于提升客户体验
2,有极强的数据分析能力,沟通能力和创新能力
3,有极强的抗压力,有勇气推动改变
4,本科以上学历 ,有2年以上项目管理和用户分析经验
1,对淘宝客服现有产品和服务进行用户体验分析,找出产品的共性问题,找出解决方案,推动落实。
2,通过产品,工具的改善,不断的提生用户体验,降低服务量。
3,根据消费者、商家的用户体验,推动公司内部产品的优化和变革
岗位要求:
1,热爱服务,执着于提升客户体验
2,有极强的数据分析能力,沟通能力和创新能力
3,有极强的抗压力,有勇气推动改变
4,本科以上学历 ,有2年以上项目管理和用户分析经验
公司介绍
该公司尚未添加公司介绍
联系方式
- 公司地址:地址:span文一西路969号
- 电话:18612531658