东莞招聘

职位描述：

1、天猫旗舰店后台和系统旺店通的售后处理；

2、通过旺旺聊天工具，为客户解答各类售后问题包括退换货，超卖劝退，发票信息登记以及其他；

3、对评价进行跟踪，及时对客户的差评进行解释；

4、及时、有效、妥善处理突发售后事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度***化；

1、年龄：20-35岁，高中以上学历，1年以上天猫售后工作经验；

2、熟悉办公软件操作（打字速度在50字/分钟）；

3、具备较强的责任心，工作细致认真，有耐心，热情，能主动工作；

4、对电子商务有兴趣，愿意长期在该行业发展

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