东莞招聘

工作内容： 
接听客户来电解答业务咨询，处理客户业务需求、业务受理、投诉建议以及后续跟进等

（注意）：短期项目类支持：

根据远程经营服务中心实际业务情况，短期内进行外呼性计件工作、系统测试等项目支持（根据银行业务的实际情况，短期内会调配到其他工作岗位）

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应聘要求： 
1、大专或者以上学历，国语标准

2、具备良好的工作态度、沟通技巧及团队合作精神，热爱客服工作
3、掌握标准、流利的普通话，熟练电脑操作，要求文字录入速度45字/分以上
4、能适应24小时轮班（有少量夜班、极少量通宵班，需要承受较大工作压力）

5、接受信用卡中心的合同签订是第三方劳务派遣合同，不过福利待遇是一致，不存在区别待遇
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薪酬待遇：

全职月薪：基础薪酬 3450+ 350元餐补（发放在饭卡），试用期6个月，薪酬不打折；平均薪酬税前约3500-4500；

入职购买五险一金。

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工作时间：

日班覆盖时间段：（全职上班时间：7：30 --- 00：45）这段时间进行轮班轮休（每1.5月左右会有1天的通宵班）排班基本以白班为主，中班为辅，少量夜班和极少量通宵班

8小时排班工作制，每月轮休8天左右，平均每周休息2天，（包吃住）

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福利待遇：

1、广阔的发展空间：毕业证到手后可转为全职，工作优秀者有机会转银行正式编制；

完善的晋升体系：岗前带薪培训+个人能力素质培训等+广阔的发展空间；

2、入职购买五险一金

3、丰厚的年终奖金（平均是一个月的工资）

4、带薪年假：入职转正工作满1年后，即享有五天带薪年假；

5、各种补贴：节假日大礼包、年度体检、开门利是（目前每人1000元）、夜班补贴：（上班时间处于21:00-次日07:00）计算比例、交通补贴：（22:00-次日00:45时间下班），每年有机会享受调薪及调岗福利；

6、餐费补贴：15元/天餐补，每月发放约350元餐补，公司提供自助餐餐厅，供员工挑选；提供公寓式住宿，设备齐全；

7、定期举办丰富多彩的员工活动，如运动会、员工生日会、户外拓展活动、年会等；

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发展空间：

纵向发展：初级客服→中级客服→高级客服→客服小组长→客服助理经理→客服经理→高级经理；

横向发展：培训师、质检员、后勤部、运营部、投诉部、综合管理部；

工作表现优秀者有机会转银行正式编制；

还有各式培训及晋升机会：岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等+广阔的发展空间。

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工作地点：佛山南海区灯湖东路6号广发金融中心

公司属于顺应深圳呼叫中心需求大势而生的新生力量，致力于以最快的速度覆盖珠三角城市，成为珠三角地带颇具影响力的客服运营管理服务型企业，目前分别在广州，东莞，佛山，珠海等地筹划设立分支机构，致力于完成20年底公司拥有员工2000人目标。公司目前主要拓展业务是电话中心服务项目、信息数据处理服务项目、网络在线客服服务项目、微博微信运营服务项目，集合电话、网络、语音、短信、微信等各种运营平台，为客户创造价值，为员工提供学习和成长平台。 公司将依托AVAYA平台，融合集团公司强大的金融服务经验和技术优势，搭建并自主拥有了一个设计规模为5000坐席的现代化呼叫中心系统，客户数据日处理量可达20万。自主开发设计各种应用系统，包括CRM、数据库营销、合作伙伴关系管理等。润迅客服中心立足深圳服务全国，所提供的业务类型未来将涵盖座席租赁、咨询顾问、电话接入、电话呼出、电话催收、网络在线客服、投诉处理、市场调查、客户回访和客户关怀等方面。 润迅客服中心坚持把自己定位于将来国内***的金融服务的角色，为合作伙伴提供成熟的配套服务解决方案，并成功培养大批业务运作管理的专业性人才，形成了跨行业资源整合和多元化业务经营的局面。凭借公司成员多年积累的丰富项目实施经验以及本着踏实、稳健的企业作风，诚信务实的经营理念将会在业内树立了良好的公司信誉和品牌形象