东莞招聘

Key Areas of Responsibility:

关键工作职责：

a) Be the first point of contact for customers to collect on due and overdue Maersk invoices; Provides customer service regarding collection issues and short payments.

作为外部客户主要联系人追收到期及逾期应收款；提供应收款及短款相关客户服务

b) Ensure as a minimum weekly follow-up of out-standings, ensuring no AR over-dues days; Meet the DSO target for the customers and complete the tasks in accordance with the SLA.

每周追踪确保无应收款逾期超过7天；满足DSO绩效考核指标并在规定的时间范围内完成工作任务

c) Regular monitoring for credit customers to keep their outstanding within credit limit.

定期监控保持客户应收款在授予信贷额度内

d) Notify senior management on customer delinquency

及时将客户不良行为通知管理层

e) Interact with customers and raise disputes for customer queries on incorrect invoicing.

积极与客户沟通，并将不正确开票引发争端事宜提于客服解决

f) Set up customer statements and maintain a dunning schedule in line with Maersk Line policies.

设立客户对账清单并根据公司政策制定追欠方案

g) Regular review of customer accounts with WKC manager.

与营运资金经理定期复核客户帐目

h) Respond to email within 24hrs or as needed depending on the criticality of the issue raised by the customer.

根据客户事项的紧急程度在24小时内或者任何必要时回复邮件

Essential criteria:

基本要求：

Candidates must meet below criteria:

申请者须满足以下条件：

1.Work experience

工作经验

1-2 or above call centre experience

1-2 年及以上呼叫服务中心工作经验

2. Degree in Accounting, Finance or related or Fine Arts (Language, Economics)

会计、财务或者相关文科类大专学历

3.Microsoft office (excel is a must)

熟练运用办公软件

Demanding criteria

优先考虑要求：

Candidates preferably meet below criteria

优先考虑满足以下条件的申请者

1. Previous WKC collecting experience

应收账款追收工作经验

2.Prior experience in BPO (Business Process Outsourcing) / MNC (Multi-National Corporation)

外包行业/跨国公司工作经验

Ideal Characteristics:

必备特征：

a) Result-driven and an individual contributor

结果导向独立工作

b) Structured and has a high attention to quality

工作严谨注重质量

c) Work under pressure and meet deadline

能在压力下工作并达到时间要求

d) Effective and timely communication with all stake holders involved

及时有效的沟通技能

e) Self-motivated and initiative

工作积极主动

i) Positive, outgoing personality, comfortable with peers and senior management

乐观外向性格，与同事及管理层关系融洽

马士基集团（Maersk Group）创立于1904年，总部位于丹麦哥本哈根，从事集装箱航运、物流、集装箱码头投资经营管理、集装箱制造以及信息处理服务等业务。目前，集团下设的全球信息处理中心和丹马士物流公司都分别在成都的天府软件园成立了办公室，总共拥有超过2300名员工在此工作。
马士基信息处理（成都）有限公司是马士基集团下设公司。2009年西博会期间，马士基集团与成都高新区签署了投资合作协议，于2010年3月正式落户天府软件园D3号楼，租赁面积约8800平方米，截止2017年12月员工人数1189人。马士基信息处理（成都）有限公司是马士基集团在全球设立的第五个数据、信息处理中心，主要为全球集团内部公司提供船务进出口单证处理、电子订舱、在线客服及财务和会计流程处理，全部业务均属于离岸服务外包。服务客户分布于亚太地区、俄罗斯、地中海、大洋洲等地。

资质与荣誉
Ø    2010年    成都高新区“软件及服务外包十佳企业”
Ø    2011年    通过“技术先进性服务企业”认定
Ø    2013年    成都高新区“高端软件及新兴信息服务业十佳企业”
Ø    2014年    “中国服务外包成长型企业100强”
Ø    2015年    连续被评为“中国服务外包成长型企业100强”
Ø    2015年    成都高新区“海外市场拓展十佳企业”
Ø    2016年    成都高新区“外经贸十佳企业”
Ø    2017年    成都服务贸易协会（CDATS）理事单位


财务数据
成都马士基近年来营业收入（人民币）
2015年    2016年    2017年
1.5亿元    1.5亿元    1.6亿元


工作生活
法定节假日休假完全按国家有关规定执行。业务部门作息时间视业务情况另行安排。

福利待遇
1、招聘过程中，不收取任何培训费用、保证金、押金等，不扣压员工身份证件。
2、公司为员工提供同行业内具有竞争力的工资。
3、公司除依法为员工办理五险一金外，为每位员工提供完善的商业保险。
4、公司为员工提供各种与职位相关的知识、技能培训。
5、公司竞争机制完善，为每位有才能的员工提供公平、公正的晋升机会。

欢迎有志之士加盟马士基集团，共同发展！