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电商客服

广州华新商贸有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2020-11-05
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2-3千/月
  • 职位类别:电商专员  网店客服

职位描述

岗位职责:

1、通过平台接待客户,解答疑问,促成交易,获取订单。

2、负责答复、跟进及反馈客户咨询,熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。

3、经过培训后,熟悉公司产品和流程,能有效地为不同顾客做推荐与解答;

4、对于各种最新优惠活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,及时沟通,避免出错;

任职要求:

1、头脑灵活,可同时与多人以上进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致!

2、电脑使用熟练,打字速度快,熟悉办公软件和网络工具。

3、能适应两班倒;

4、自备电脑优先;

5、有相关工作经验者优先。

职能类别:电商专员网店客服

公司介绍

广州华新商贸有限公司是以广州华新(集团)贸易有限公司为基础。以“巩固分销,发展物流”为企业发展的长期战略,经过将近二十年的辛勤耕耘,现成为集饮料、日用品、食品、酒类为一体的大型物流分销企业,拥有占地13万平方米的现代物流配送中心,现拥有下游客户数为近万家,包括现代商场渠道客户、餐饮渠道客户、批发流通客户以及特渠终端客户等。截止2005年底,代理经销(含配送)的品牌/产品为90个厂家品牌,品类SKU为6000个。在流通领域中,公司拥有丰富的上下游资源,合作厂家过百家(如珠江啤酒、可口可乐、百事可乐、怡宝、红牛、杨协成、青岛啤酒、娃哈哈、新天葡萄酒、联合利华、冰泉、箭牌、葡萄适、3M、吉力高、汉高、利高曼、南顺、美洁时、强生等),配送商场(如广百、友谊、新大新等)、超市(如沃尔玛、家乐福、百佳、吉之岛、华润万家等)、餐饮客户超20,000家,网络覆盖珠江三角洲主要区域,是华南地区***的以城市配送物流体系为主干的快速消费品分销、物流服务企业之一。
为进一步贯彻中共中央政治局委员、省委书记对广州提出的建立现代产业体系、大力发展高端服务业的指示,大力发展现代服务业,配合市政府调整产业结构,“促进服务业加快,提高资源利用效率,发展推动广州市商业向大市场、大物流方向发展”的社会发展目标。华新商贸树立了“巩固分销,发展物流”的战略目标,在省市各级领导的关怀和指导下,2002年被评为“广州市先进私营企业”,2003年被评为我市重点龙头企业之一,同年被我市物流业同行推选为“广州物流协会”会长单位,2004年被评为“广州市优秀民营企业”。2005年被评为“广州市百强民营企业”。2006年再次以高票当选“广州物流协会”会长单位。
主要股东概况:
名称:广州华新(集团)有限公司
  概况:华新集团是一家以分销、物流为主营业务的大型多元化集团公司,经营涉及饮料、食品、日用百货、电器、服装、皮具、物业管理、实业投资等多个领域,是华南地区乃至全国分销、物流行业的领军企业。

联系方式

  • 公司地址:广州市海珠区 (邮编:510300)
  • 电话:13660644400