东莞招聘

岗位职责：
1、受理及接听电话联系客户处理售后问题，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、语言沟通表达能力优，有耐心，能与客户建立良好的沟通；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力，提高客户满意度；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、有一定的客户服务工作经验优先考虑，接受优秀应届生；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏，有较强的抗压能力；
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
薪资结构：底薪3000+提成，薪资平均5k，多能多得。
工作时间：10：00-20:00 ，单休
纯客服岗位，无销售性质！！！

人瑞集团成立于2010年，现有员工近1000人。覆盖华北、华东、华西、深圳和广州五个大区，在上海、南京、杭州、北京、天津、西安、青岛、成都、武汉、重庆、广州、深圳等全国13个城市开设分公司，服务覆盖20多个城市。 资本方面，获得君联投资（原联想投资）、麦格理、基石资本的有力支持；管理团队主要成员，均有丰富的呼叫中心管理和人力资源管理经验；业务包括人才外包、业务外包、招聘外包和企业内训等。