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物业客服主管(东莞)

东莞市宝盈物业管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2020-12-23
  • 工作地点:东莞-万江区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:物业管理主管

职位描述

1.年龄24-35岁,物业管理等相关专业大专或以上学历,具有物业管理上岗证优先;

2.有住宅项目全程物业客服全程管理经验,同等职位2年以上工作经验,有物业前期介入、接管验收、入伙组织实施等工作经验;有小区创市优或国优、物业调费、成立业委会等成功工作经历的优先考虑;

3.熟悉国家及所在地区物业管理的相关法律法规,有较强的组织、协调能力;

4.有良好团队合作精神;

岗位职责:

1.掌握物业管理法律法规、熟悉客服工作个环节、程序、作业服务规范及工作完成情况;并能适时开展相关培训;

2.跟进处理责任范围内之业主/住户的需求/投诉;定期回访业主和租户,提高客户满意度并定期开展社区文化活动;

3.监督楼宇内公共区域的日常巡查工作;

4.负责所管辖范围内的管理费的催收工作,确保目标收费率的完成;

5.负责确保本部门质量记录的完整、准确有效,并做好归档工作;

6.制定客户服务中心内部管理制度,监督、检查、指导客户服务中心员工工作,定期进行考核;

7.组织物业助理做好客户收楼工作,代表公司与客户签署各种相关文件等工作,并跟进物业使用人在收楼时需要跟进的项目;

职能类别:物业管理主管

关键字:物业客服主管

公司介绍

  东莞市宝盈物业管理有限公司成立于2013年5月,是信鸿集团的全资企业,公司注册资金为300万人民币,是专门从事物业服务的专业化公司,具备国家“三级”资信,是广东省物业管理行业协会会员单位,也是东莞市物业管理协会理事单位。
  公司总部设置在广东省东莞市,同时在惠州博罗设立异地分公司。公司所服务的住宅项目包括信鸿熙岸花园、信鸿澜岸花园、蔚蓝海岸花园、信鸿御江东岸、水岸香洲、信鸿广场、信鸿花园等楼盘,产业园区包括信鸿常平智谷,欧菲光长安产业园,服务面积约二百万平方米。
  公司成立以来,一直遵循“业主至上,服务***”的企业宗旨,发扬“责任、品质、诚信、创新” 的企业精神,视“服务打造品质生活”为公司使命, 尽力履行优秀企业公民的社会责任。
  我公司以科学、现代的管理、合理的薪酬、良好的福利以及更多的晋升机会,为每位员工提供充分发挥个人才智的舞台。希望您能真正成为公司的一份子,为共同的美好将来作出贡献。

联系人:李小姐 0769-22027777-631

联系方式

  • 公司地址:地址:span万江信鸿澜岸
  • 联系人:李小姐 0769-22027777-631