深圳招聘在线客服文员（龙岗）

在线客服文员（龙岗）

工作描述:

1)通过邮件的形式，回复平台开店的商家咨询，为客户提供及时、准确、周到的服务，维护客户关系

2)能够通过与客户的沟通分析客户需求，通过高效准确的回答和专业的服务提高客户满意度;

3)对服务中发现的问题及时反馈，积极提出建议和改进意见。

工作要求:

1)大专或以上学历，已取得毕业证;

2)耐心，思维敏捷，良好的主动学习能力，良好的抗压能力，团队合作精神和服务意识;

3)打字速度:每分钟45字+;

4) 熟练使用电脑和互联网。

5)英语达到读写水平，***有考等级，英语A/B级亦可。

福利待遇：

1)薪资结构:底薪3500-3900（面试评定）+餐补300+岗位津贴200+语言津贴500+绩效 0-400，月均4900-5300

2)做五休二、餐补、岗位津贴、五险一金+商业保险、带薪年假5-15天、节假日礼品

工作时间:

9:00-18:00/10:00-19:00/11:00-20:00

每周轮休2天工作5天，每天8小时

地址：深圳市龙岗区五和大道南星河World A栋20楼

10号线雅宝站C2口

公司自2009成立至今，业务发展迅速，已在全国各地设立分公。主营业务为建材、装饰材料批发、工程技术咨询服务、水处理安装服务、软件开发和网络技术的研究等。公司坚持诚信经营，良好的信用、服务和产品均获得客户一致好评。