东莞招聘

1、根据公司战略规划，协助制定售后服务部发展规划，不断完善售后服务体系；

2、根据公司经营目标，制定售后服务部工作目标并组织实施；

3、建立全国售后服务中心体系，管理服务网络，并根据公司发展规划，进行调整与优化；

4、协调处理售后服务出现的重大问题，质量反馈，提供技术支持，解决客户提出的需求，提升客户满意度，并能够主动与客户保持良好的关系；

5、配合销售、市场团队，做好装机，维修等各项工作，并能够主动积极反馈售后情况；

6、负责做好各项售后统计工作，定期分析和反馈各类维修问题，协调推进产品持续改善计划；

7、服务团队的日常管理，人员的培训，提升服务队伍的技术水平，定期组织售后技能培训，导入合理的考核体系；

8、维护更新产品安装手册以及常见故障维修手册、其他相关技术资料；

9、售后年度、月度预算编制及执行；

10、制定合理库存零配件管理制度并执行和追踪

11、结合公司相关制度和本部门实际状况制订管理人的制度，杜绝问题，制订现场管理的流程

12、其他相关售后服务工作和上级领导交办工作的办理。

岗位要求:

1、 机械类、自动化、生物、医学检验等相关本科学历以上，从事五年以上医疗行业设备售后服务管理工作；

2、 有较强的组织管理、协调、沟通、管理能力，具有全局观念和团队精神，较强的事业心；

3、 工作认真负责，为人谦虚，逻辑思维清晰，有强烈的服务意识及精神；

4、 熟悉机械构造及装配要领，熟悉机械原理，能很快掌握新机械内部构造及要点；

5、 有良好的动手能力，同时有丰富售后服务团队管理经验；

6、 较强表达能力及组织能力，善于沟通，有培训能力；

 诺尔曼是一家专注于医疗器械产品的研发创新型公司，研发创新作为企业的核心驱动力。公司研发团队100余人，已建成涵盖仪器、试剂以及试剂原料的诊断系统综合技术平台，包括已研发成功的全自动化学发光诊断系统和即时诊断（POCT）免疫荧 光诊断系统，融产品研发、生产、销售于一体，拥有医疗诊断领域完整的产业链。诺尔曼坚持磁珠抗原抗体自主研发的独立发展模式，不断建立和完善原料、试剂和仪器等自主研发平台，主要包括抗原研发平台、抗体研发生产平台、荧光胶乳与磁珠纳米材料研发平台、荧光层析试剂研发平台、化学发光试剂研发平台和仪器研发平台等。 诺尔曼注重人才的培养和发展，始终将人才培养放在***位。公司为每一位优秀的人才提供适合自己的发展空间，提供一流的研发创新平台、灵活的激励机制和完善的服务保障体系。与此同时，公司依托在体外诊断方面培养的人才优势，目前已拥有20项发明专利，100多项知识产权。公司拥有100多项注册产品，在国内市场各省市已经建立完善的产品营销网络与售后服务体系，目前在化学发光领域的市场占有率处在行业的前列，特别是公司门急诊检验科重器---7分钟小型全自动化学仪已经进入几百家大三甲医院，获得广泛的行业专家赞誉。同时公司也在积极地进军海外市场，已经与印度、伊朗、土耳其、泰国、埃及等多个国家客户建立了合作关系，进一步扩大了“诺尔曼生物”品牌的影响力。 内外兼修，方能行稳致远。自成立以来，诺尔曼生物秉承“研发决定未来，专注决定成功”的理念，以人才为根本，以专业化、国际化为重点，以资本市场为依托，努力打造 “诺尔曼生物”品牌，谋求百年基业。诺尔曼一直努力以“为促进人类的健康提供完整的解决方案”为己任，推动检验行业的发展，为人类的健康做出更多的贡献。