客服专员
夏晖物流(东莞)有限公司
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2020-09-16
- 工作地点:东莞
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1. 协调和跟进餐厅的异常订单反馈,协调内部相关部门解决并回复餐厅;
2. 与营运部门及客户保持良好沟通,在服务手册支持下协调满足客户的特殊需求;
3. 参与客户的项目开展及活动支持,配合内部项目的实施和给出合理建议;
4. 积极有效沟通对内对外工作,完成上级分派的其他工作任务;
5. 根据历史数据,促销信息,开店计划等,计算门店的销售预估
6. 按照要求,制定合理的供应商订单计划,确保供应。
此职位周末有1天为工作日,周一至周五会安排一天作为休息日
岗位要求:
1 客户服务意识强,熟悉客户关系管理;
2. 工作主动积极,分析和解决问题能力强;工作计划性强;
3. 果断,灵活,抗压能力强;
4. 对数字敏感,有一定的订单计划经验。
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
夏晖物流(东莞)有限公司诚聘