网络在线打字客服
广州点动信息科技股份有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2021-01-08
- 工作地点:佛山-南海区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:3.5-5千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
【工作职责】
1、负责在线(APP或手机客户端)处理通讯运营商业务资讯问题。
2、负责在线(APP或手机客户端)处理客户业务办理、业务资费、网络流量的工作咨询,为客户提供专业、准确的一站式服务资讯。
【岗位要求】
1、学历要求:中专、高中以上学历(需提供毕业证)、大专实习生(需提供实习证明)
2、能够快速学习专业技能,高效、优质地解答客户问题,并能恰当地进行关联推广业务;
3、主动负责,具有良好的客户服务能力,包括沟通理解能力、问题解决能力、服务技巧、业务知识等;
【上班时间】
在8:00-22:00时间段内实行6-8小时轮班制,夜班时段有补贴。
月休6-8天,国家法定节假日轮休,涉及法定节假日上班,按国家规定以三倍工资进行支付。
【薪酬福利】
--薪酬结构:基本工资(固定收入+各项津贴)+丰厚绩效+丰厚激励奖金,综合工资:3500-5000。
--签订合同即购买社保,转正后更可选择购买公积金
(医疗+养老+工伤+生育+失业+住房公积金);
--享受清凉补贴+带薪年假+节日专享礼品等人性化福利;
--享受国家规定各类带薪假期:年假、婚假、产假、看护假等。
晋升空间
--入职半年或以上的,可参加公司每季度举行的管理人员内部竞聘,让你体现个人的人生价值,公司的核心理念:关注人、培育人、成就人。晋升机制:客服(1星-5星)—上机导师—***讲师—班长助理—班长—主管助理—主管—经理~~
文娱活动
丰富多彩的员工活动,每月忙日下午茶,每月班组聚餐,每月团建活动,让你在开心的氛围中体现团队协作的力量。
【工作地址】
佛山市南海区桂城街道南平西路客服中心(依云天汇南区旁)礌岗地铁站B出口和承业大厦公交站附近
广州点动信息科技股份有限公司(广州总部)于2005年成立,2015年9月2日,点动股份成功挂牌新三板成为上市公司(股票代码833476)。广州点动信息科技股份有限公司是以先进的多媒体互动平台从事电话营销的知名企业,拥有多年的电话销售、呼叫中心设计、信息咨询服务的管理经验,也是电讯运营商常年商业合作伙伴。
职能类别:网络/在线客服
公司介绍
公司于2015年挂牌新三板,拥有全国16个运营基地,业内首创25000㎡示范园区,建筑面积达20000多㎡,环境优美实力强大。
联系方式
- Email:21675143@qq.com
- 公司地址:地址:span滨江区聚才路华星创业园B栋207