东莞招聘

岗位职责

1、客服岗位相关工作流程的制定和执行；

2、主持每日例会和周会，确认各业务员当日业绩，对呼叫中心日常工作进行总结并汇报；

3、负责坐席的培训、激励、管理和绩效考核工作

4、根据公司规定，定期对客服专员进行考核，及时发现问题并改善，提高客服团队工作效率；

5、根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略），并负责团队具体销售方案实施；

6、负责客户信息与需求的收集和反馈工作，进行销售数据统计与分析，了解客户需求动向。

任职要求

1、统招全日制大专及以上学历；

2、有呼叫中心二年以上工作经历，熟悉并有1年以上现场管理经验；

3、普通话标准，善于交流，了解呼叫中心运营流程；

4、性格开朗，富有爱心及高度责任感、思维敏捷，应变能力强能独立解决问题；

5、具备良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，有较强的执行力及抗压力，良好的团队合作精神.

工作地址：长沙市雨花区金海路77号中豪城南时代1号楼25层。

上班时间：朝九晚七，轮休，月休6天。

深圳市杰之龙通信技术有限公司成立于2004年，公司致力于为通信运营商提供整体的的客户运营服务方案。通过整合大数据深度挖掘技术，精准运营资产清欠管理，存量客户的价值提升等业务。杰之龙公司业务覆盖广东、浙江、福建、湖南、湖北、山西、陕西、河南等十几个省市地区，是联通的优秀合作伙伴，亦是同行业内的佼佼者。
杰之龙公司立足通信市场，积极拓展跨界合作；以呼叫中心为基点，联合开发数据挖掘、机器学习等新技术产品。杰之龙已与金融机构、优秀的数据建模团队建立了深度合作关系。
2004年：公司成立
2006年：与中国平安产险部达成合作关系
2008年：与多家地市运营商欠费管理成为合作伙伴
2009年：与民生银行欠费管理成为合作伙伴
2011年：倍婴美存量客户维系
2015年：深圳联通存量客户经营、平安租赁欠费管理项目
2016年:广东联通存量客户经营、工商银行欠费管理合作伙伴、北京联通、山西联通、杭州联通、福州联通存量客户经营