东莞招聘

【工作职责】

1、负责高端用户问题咨询，并及时进行有效处理，对风险问题及时反馈及升级；

2、依照标准流程对企业客户提供精准解决方案及高品质服务；

3、客户关系维护，定期回访客户，保持良好的企业客户关系；

4、根据业务需求，参与项目执行、全程跟进及落地；

5、完成上级交给的其它事务工作。

【岗位要求】

1、大专及以上学历（优先考虑，保险、客诉、安全知识等专业优先）；

2、多年客服相关工作经验，综合能力优秀者可放宽至1年经验；

3、100人以上互联网服务中心工作经验者优先；

4、普通话标准，良好的倾听能力和语言表达能力，善于与人沟通；（普通话等级水平二级甲等以上优先；能用英语、粤语、沪语沟通者优先）

5、较强的表达能力、逻辑思维及归纳总结能力；

7、年龄28周岁以内

人瑞集团成立于2010年，现有员工近1000人。覆盖华北、华东、华西、深圳和广州五个大区，在上海、南京、杭州、北京、天津、西安、青岛、成都、武汉、重庆、广州、深圳等全国13个城市开设分公司，服务覆盖20多个城市。 资本方面，获得君联投资（原联想投资）、麦格理、基石资本的有力支持；管理团队主要成员，均有丰富的呼叫中心管理和人力资源管理经验；业务包括人才外包、业务外包、招聘外包和企业内训等。