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南方电网热线客服

深圳市杰之龙通信技术有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-05
  • 工作地点:佛山-南海区
  • 招聘人数:15人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:粤语
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:1、受理电力客户的报修、咨询、投诉、意见等工作

2、将工单转到相应的电力公司,并进行督办。工单处理完毕后,负责对用户满意度进行回访

岗位要求:1、大专及以上学历,年龄18周岁-35周岁,男女不限,经验不限

2、普通话、粤语标准流利

3、培训期结束后打字速度不低于50字/分钟

4、细致耐心,具有良好的客户服务意识和沟通技巧,确保客户满意度

5、具备较强的服务意识和语言表达能力、良好的沟通能力和学习能力

6、有客服从业工作经验优先录用,相关电力行业专业毕业优先录用

7、可接受实习生,并提供宿舍

注:这是纯接听客服,没有提成,具体薪资待遇请往下看!!!!

薪资福利:1、享受五险一金+带薪假期+年度体检+过节费+防暑降温补贴+生日会+年终奖;

2、岗前培训期+实习期:2个月(前15天理论带薪培训按80元/天,试用期按基本工资1510+绩效奖金按天计算。)

3、转正后平均综合工资4000-6000元/月

4、学历津贴:大专每个月有200元、本科有500元的学历补贴

5、关怀保障,在“元旦、春节、五一、端午、中秋、十一”6个节日发放过节费,每个节日不低于500元过节费发放

6、工龄补贴,工龄1年补贴100元,每增加一年加100元

员工食堂,员工食堂提供一日三餐,均为自助餐,费用为早餐2元,午餐3元,晚餐8元,口味菜式多样,任君选择。

7、100%内部晋升,丰富的集体团队生活

上班时间:1、轮班轮休制,早上最早上班时间为8点,夜班最晚上班时间为18点,晚班最晚下班23:30分,一个月会安排1-2晚通宵班,夜班补贴40元/晚,通宵补贴60元/晚。(有轮班宿舍)

2、逢年过节发放福利。月排休6-7天

上班地址:佛山市南海区桂城街道南三路1号广东电网客户服务中心大院内(桂城加油站旁)

公司介绍

深圳市杰之龙通信技术有限公司成立于2004年,公司致力于为通信运营商提供整体的的客户运营服务方案。通过整合大数据深度挖掘技术,精准运营资产清欠管理,存量客户的价值提升等业务。杰之龙公司业务覆盖广东、浙江、福建、湖南、湖北、山西、陕西、河南等十几个省市地区,是联通的优秀合作伙伴,亦是同行业内的佼佼者。
杰之龙公司立足通信市场,积极拓展跨界合作;以呼叫中心为基点,联合开发数据挖掘、机器学习等新技术产品。杰之龙已与金融机构、优秀的数据建模团队建立了深度合作关系。
2004年:公司成立
2006年:与中国平安产险部达成合作关系
2008年:与多家地市运营商欠费管理成为合作伙伴
2009年:与民生银行欠费管理成为合作伙伴
2011年:倍婴美存量客户维系
2015年:深圳联通存量客户经营、平安租赁欠费管理项目
2016年:广东联通存量客户经营、工商银行欠费管理合作伙伴、北京联通、山西联通、杭州联通、福州联通存量客户经营

联系方式

  • 公司地址:龙华区油松1980科技文化创业园1栋2楼