东莞招聘

【岗位职责】

1.接听客户咨询、投诉电话，提供准确的快递路由信息，解答客户问题。

2.将客户需求完整、及时记录进公司系统，时效内跟进客户投诉并做好客户回访工作。

3.及时提交个人日报，与主管或同事沟通分享和回顾当天客户投诉案例。

4.学习和复盘日、周、月报中的经典案例，共同健康、快乐学习和成长。

【任职要求】

1.性格活泼开朗，心态乐观向上。

2.善于换位思考，善于有效沟通。

3.爱学习爱交流，熟练办公软件。

4.愿成长愿挑战，学历经验不限。

信丰物流有限公司成立于2007年6月，公司主要从事普通快件、直通快件和代收货款等业务，服务范围覆盖全国多个大中城市。
公司总部座落于东莞市虎门镇，并形成以华南为中心，以“珠三角”、“长三角”为重点，辐射全国的物流网络体系，在同行业中处于领先地位。
公司自创立以来，坚持“严格管理、规范运行、注重创新、特色明显”的发展策略，采取“总部直营、特许加盟、授权代理”相结合的经营模式，确立“安全快捷、诚信和谐、求实创新、持续发展”的经营理念，秉承“信誉***、客户至上”的服务宗旨，大力倡导“诚信经营”的观念，健全公司诚信体系，建立规范操作模式，完善经营管理方法，形成了网络一体化、操作规范化、管理科学化、服务人性化的运行机制，不断提高公司的核心竞争力。

公司坚持人才发展战略，重视人才建设，注重引进和培养专业人才，优化员工结构，狠抓员工能力素质，不断提升管理水平和业务能力，为客户提供优质、安全的服务；同时，公司采取了多种形式，充分发挥人才在公司发展中的关键性作用，营造和谐融洽的工作环境，建立公平公正的用人制度，提供广阔持续的发展空间，努力构建和谐信丰，促进公司持续发展。
随着我国经济的快速发展，信丰物流将一如既往，坚持“安全快捷、诚信和谐、求实创新、持续发展”的经营理念，携手各界人士开拓进取，奋力拼搏，共创辉煌。