东莞招聘

职位信息

1、负责客服团队的组建，制定客服管理制度、客服流程与用语规范，并不断优化制度、流程；

2、负责团队各岗位及工作内容合理的高效分配，客服团队工作内容的监督指导及跟踪；

3、参与及监督客户回访工作，提高客服团队的服务质量，使得客户的满意度提高，并建立长期的合作关系；

4、建立并完善团队的各岗位工作内容及绩效考核，优化人员架构。

岗位要求：

1、男女不限，大专以上学历，2~3年以上工作经验客服从业经验者，有管理经验优先；

2、具有一定的团队搭建管理能力，以及流程制度建立的能力；

3、良好的语言表达能力，较强的逻辑思维，具有较高的职业素养和责任心；

4、具备良好的团队合作精神，并有积极主动的上进心和学习能力；

注：有药业电商（天猫、京东或自营平台）客服从业经验者优先。

薪资：6K+团队提成

薪资：6K+团队提成

薪资：6K+团队提成

东莞市弘康药业有限公司，成立于2000年，公司专注于互联网大环境飞速发展下的医药电商零售供应链集成服务及网络营销解决方案。集团旗下拥有东莞市弘康药业有限公司（B2B、临床）、东莞市菠萝药业连锁有限公司（B2C、DTP）、菠萝维价（东莞）医药科技有限公司三家全资子公司，专业团队规模超过150人。凭借互联网技术创新，依托公司在医药电商行业多年来的经营探索及资源整合，集控销、维价、配送、增量推广为一体的医药电商服务体系。始终秉承着“质量***、服务至上”的宗旨。致力成为链接工业到医药电商零售之间的专业服务商，帮助工业药企及下游电商零售客户解决资金、人员成本、散货配送等问题。为工业药企保“价”护航，为电商客户提供完善的供应链服务。