东莞招聘

岗位职责：

1．服从企业总经理和执行经理的领导，严格执行企业的各项规章制度，并对自己所负责的工作承担相应责任。

2．负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议，经客户同意后，办理预约手续。

3．负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户，认真询问客户的来意与要求。

4．负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限。

5．负责维修报价，决定客户的进厂维修时间和预约维修费用。

6．负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。

7．负责维修业务的日常进度监督。

8．负责对维修增项意见的征询与处理。

9．负责将竣工车辆从维修车间接出，检查车辆外观技术状况及有关随车物品，通知客户提车，准备客户接车资料。

10．负责接待前来企业提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续，恭送客户。

11．负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。

12．负责企业的业务统计和业务档案管理。

任职资格：

1、具有3年以上汽车方面工作经验；

2、良好的沟通能力、理解说明资料和信息的能力；

3、在环境改变时能接受额外的或不同的工作；

4、善于学习并运用新信息、新工具和新工艺而无需花费过多资源和时间。

东莞庞大一众隶属于庞大汽贸集团股份有限公司，庞大集团前身是冀东机电设备有限公司，始建于1992年10月，冀东机电设备有限公司于2007年12月27日变更为庞大汽贸集团股份有限公司，注册资金四亿一千三百万元，截至2011年12月底，公司在中国26个省市及自治区及蒙古国建有1257家营销网点，分、子公司及子公司的分支机构达1525家，其中包括汽车专卖店984家、各类汽车市场273家。可销售的汽车、工程机械品牌近百种种，涵盖了欧洲、美洲、日本、韩国及国产的绝大多数品牌，形成了布局合理、品牌齐全、服务优质的汽车营销网络。
2005年以来，原母公司及本企业已连续七年跻身中国企业500强，2011年，公司名列中国企业500强第152位，同时名列中国服务业企业500强第53位。自行业评比以来，公司一直保持了“中国汽车销售服务十大企业集团”***名的地位。2011年4月28日，公司在上海证券交易所正式挂牌上市，成为国内***家通过IPO实现登陆A股的汽贸集团，在全球汽车经销业上市公司中市值***、IPO融资额***，中国民营企业IPO融资额***。

东莞庞大一众汽车销售服务有限公司位于东莞市长安镇沙头村振安路，与广州庞大一众、中山庞大一众、佛山庞大一众、汕头庞大一众、深圳庞大一众组成了庞大集团一汽大众在广州的庞大售后服务体系。
公司本着“创造价值、精诚服务”的企业精神，秉承“客户至上”的服务宗旨，为用户提供整车销售、汽车维修、配件服务、信息咨询于四位一体的优质服务，秉承客户满意度
***的经营理念，借鉴“大众汽车”先进的经营管理经验进行管理，从而确保品牌服务战略的实施。经过一汽大众公司培训的专业销售人员和专业维修技师是公司为实施“顾客满意度***”经营理念的基础，一汽大众公司专业的技术支援是保证高品质服务的坚实后盾，“让顾客满意”是公司全体员工追求的***目标！更好地为一汽大众汽车用户服务！