东莞招聘

工作职责：
-建设客户服务的业务及管理体系，管理业务运营，对客户服务的结果指标负责
-建设并管理客户服务团队，建立团队阶梯，培养骨干，激发团队战斗力
-跨团队沟通、协调、推动客户服务的发展，推动客户满意度成为各团队共同追求的目标
-有效平衡自建与外包，做到资源利用效率的最大化，并管理外包业务

职位要求：
-本科（含）以上
-至少5年以上客户服务业务运营与管理经验，至少3年以上团队管理经验
-深入了解客户服务的业务体系和管理体系的建设
-具备全面的团队管理能力，能够从零开始打造高效团队，并能够有效管理大型团队与外包业务
-具备较强的对内跨团队、对外与合作方的协调、沟通、推动能力
-具备较强的执行力，能够在资源紧张情况下推动业务发展

百度，2000年1月创立于北京中关村，是全球***的中文网站、***的中文搜索引擎。

2000年1月1日，公司创始人李彦宏、徐勇从美国硅谷回国，创建了百度。创立之初，百度便将“让人们更便捷地获取信息”作为自己的使命，并为此始终如一、不懈地努力奋斗。
2000年5月，百度首次为门户网站——硅谷动力提供搜索技术服务，之后迅速占领中国搜索引擎市场，成为最主要的搜索技术提供商。2001年8月，发布*********搜索引擎Beta版，从后台技术提供者转为面向公众独立提供搜索服务，并且在中国首创了竞价排名商业模式，2001年10月22日正式发布Baidu搜索引擎。
2003年12月，开创性地推出贴吧，开搜索社区化之先河。
2005年8月5日，百度在美国纳斯达克上市，成为2005年全球资本市场上最为引人注目的上市公司。
2008年1月23日，百度日本公司正式运营，百度全面启动国际化战略。

百度坚信，让人们更便捷地获取信息，让人类的智慧相互沟通与交融，即有利于人类智慧的发展，也有利于促进人们的平等，推动社会的进步。

总　机： (+86 10) 5992 8888
传　真： (+86 10) 5992 0000