东莞招聘

工作职责：

1、跟进及处理订单售后，追踪订单异常配送状态，特殊订单及各类投诉订单的处理和跟进；

2、处理网购客户投诉，及时向上司汇报；

3、完成领导交办的其他工作。

任职资格：

1、大专及以上学历，电子商务相关专业优先；

2、1年以上天猫、京东等电商售后客服经验，掌握相关电商平台的操作规则；

3、亲切友善，有耐性，能接受高强度工作，责任心强，良好的表达沟通能力；

4、具团队协助精神，良好人际关系；

5、学习能力强，思维敏捷，工作条理性强，愿意接受不同挑战任务。

工作时间：

轮班制，早班9:00-18:00，晚班14:00-23:00，含休息时间1小时，做五休二。

莱尔斯丹控股集团是香港上市零售公司，集团旗下拥有三大品牌（le saunda莱尔斯丹、CNE真适意、Linea Rosa恋尚萝莎），主营高档皮鞋及皮具系列，业务遍布中国香港、中国澳门及中国内地，在行业内具有良好的知名度及美誉度。

公司在内地的发展迅猛，以广州为中国区总部，并分别在北京、天津、沈阳、上海、无锡、南京、深圳、成都、重庆、杭州、武汉、长沙、南宁等地成立了子公司，将业务辐射到全国各地。目前公司在国内186个城市开设了店铺，数量达400余间。

公司于2011年更是大力发展线上业务，经过数年高速增长，整个电子商贸业务已日趋成熟，在鞋类电商行业已颇具影响力。在天猫、京东、唯品会、银泰等多个平台进行销售，与各电商平台保持着密切的合作关系，并创造了骄人销售业绩。2015年双十一期间，莱尔斯丹天猫旗舰店在女鞋类目中已进入前十名次，其精细化运营模式成为同行效仿的典范。

公司信奉“以人为本”之理念，为员工提供一个宽阔的平台，让员工与公司共同成长，同时为员工提供具有竞争力的薪酬，良好的福利待遇（例如：社保、住房公积金、商业保险、各类津贴、年度表现奖金、带薪假期、完善的培训、晋升机制等）。

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莱尔斯丹控股集团中国区旗下子公司：

华北区（北京、辽宁）：灏信达商业（北京）有限公司
华北区和西北区：昶盈贸易（天津）有限公司
华东区（上海、江苏各城市）：亿才商业（上海）有限公司
西南区（四川、云南）：亿才商业（上海）有限公司成都分公司
重庆区（重庆市）：亿才商业（上海）有限公司重庆分公司
华中区（湖南、湖北）：亿才商业（上海）有限公司武汉分公司
华南一区（广东、广西）：利信达商业（中国）有限公司
华南二区（深圳、福建）：利信达贸易（深圳）有限公司
合资公司（浙江、安徽）：信蝶商业（杭州）有限公司