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淘宝在线客服专员

佛山市南方纺织质量技术服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:事业单位
  • 公司行业:检测,认证  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-05-06
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责:
1、客户在线咨询和投诉,及时记录客户的需求,协调解决客户的问题;
2、制作、维护、管理在线商品页面,并根据公司和客户要求及时更新商品信息;
3、跟踪客户问答,解决客户疑问,跟踪订单完成,并处理部分售后,投诉问题;
4、录入客户、商品和订单信息,建立并及时更新相关资料库;

职位要求:
1、负责淘宝网店的客户接待及销售,熟悉淘宝交易流程者优先录用。
2、沟通表达能力强,打字速度快,反应灵敏,能同时跟多人聊天;
3、有丰富的网络购物经验者优先录用;
4、要求性格开朗温和,需有高度责任心,做事有条理,工作努力,认真细致,有耐心,吃苦耐劳,有团队合作精神。
5、对服务行业有认同感,服务意识强。
6、学习能力及悟性强,具有独立处理问题的能力。

公司介绍

    中国纺织工业联合会检测中心/纺织工业(南方)检测中心,是中国纺织工业联合会直属的第三方权威公正性商业检测机构。提供纺织品的国内外标准和法规检测,国内外纺织品标准与检测培训,纺织品质量标准咨询以及实验室建设咨询等服务。
    南方检测中心实验室配备有符合国际标准规定的恒温恒湿检测环境及各类国际先进的纺织检测仪器和设备,按照国际标准ISO/IEC 17025《检测和校准实验室能力的通用要求》建立质量管理体系并运行,已通过计量认证(CMA)国家实验室认可(CNAS)以及多家国际权威标准机构、国家买家和品牌商的认可,例如AATCC、ASTM、SDC、LENZING等,是向社会提供公正数据,具有法律效应的权威性纺织产品质量检测机构,所出具的报告结果具有国际互认性。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:佛山市南海区西樵轻纺城南方技术创新中心