东莞 [切换城市] 东莞招聘东莞客服及技术支持招聘东莞投诉专员招聘

高级客诉专员+双休+五险一金

北京外企人力资源服务有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2020-08-20
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-7千/月
  • 职位类别:投诉专员

职位描述

一、职位描述:

1、负责处理用户举报,并汇总、整理、分析举报数据,了解用户需求;

2、处理异常项目后续问题,归纳总结出对应的解决方案;

3、对项目舆情的影响力做出判断,与跨部门沟通配合处理舆情风险等相关举报;

4、维护公司形象,提升用户满意度;

5、完成上级领导安排的其他工作。

二、任职要求:

1、大专及以上学历;

2、普通话标准,反应机敏,有较强的沟通能力和应变能力;

3、能够熟练的操作办公软件;

4、热爱生活,遇事冷静,考虑问题客观、全面,工作耐心、细致;

5、可接受轮班制工作时间。

三、薪资福利:

综合薪资税前6000-7000元/月,五险一金,带薪年假。

职能类别:投诉专员

公司介绍

       FESCO,中国人力资源行业创始者,中国500强企业。为全球在华万余客户提供全方位人力资源解决方案,包括人事福利外包、招聘测评、外籍人服务、专业外包、专业咨询等。
    北京外企服务集团有限责任公司(FESCO)成立于1979年,是我国人力资源服务行业具有开创意义的***家企业。经过近40年发展,外企集团已经发展成为一个以人力资源外包服务为主,涉及旅游会展、文化传媒、房地产物业等相关领域的企业集团。

联系方式

  • Email:xu.ting.ting@fesco.com.cn
  • 公司地址:上海市黄浦区河南中路99号 (邮编:100020)
  • 电话:15611873704