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客服主管/专员

广州市人人乐商业有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2020-08-21
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:客服主管  客服专员/助理

职位描述

岗位要求:

1、熟悉电子商务平台与移动互联网电商平台,对400运营方式了解。

2、普通话标准,办公软件需掌握WORD,EXCEL等。

3、勇于承担责任,有抗压能力,有亲和力,勤勉任劳,声音甜美。

4、有移动、联通、电信客服工作经验者优先。

岗位职责:
1、负责400热线接听,客户的咨询、客诉及跟踪受理。
2、负责各类客诉、咨询、回访等订单信息表的整理、汇总。
3、定期维护客户关系,通过回访促进互动和情感交流。

公司介绍

    人人乐连锁商业集团股份有限公司(股票代码:002336)前身为深圳市人人乐连锁商业有限公司,成立于1996年4月,总部设于深圳。公司主营业务为大卖场、综合超市、百货的连锁经营,旗下拥有人人乐购物广场、崇尚百货、美乐电器等商业品牌。
    截止2011年10月31日,人人乐已在全国开设门店130余家,网点遍布广东、陕西、四川、天津、重庆、广西、福建、湖南等省区的数十个大中城市,总营业面积超过160万平方米,员工两万余人,初步完成了华南、西北、西南、华北四个营运大区的全国发展战略布局,并在上述区域取得相对领先的规模优势和竞争优势,迅速跻身国内极具成长性和影响力的大型零售企业集团、中国连锁百强、中国服务业500强之列。2009年实现销售收入100亿元,位居中国连锁百强企业第37位和中国快速消费品连锁百强企业第19位。
    秉承为顾客提供满意服务,为员工提供发展平台,为股东创造良好回报,为社会创造更多财富的价值理念,人人乐在专注主营业务发展的同时,始终致力于创建企业、员工、供应商和谐共赢的合作伙伴关系,积极履行社会责任。未来2-3年,公司门店网点数量将扩大到150余家,经营面积超过180万平方米,销售规模超过180亿元,并成长为全国优秀的大型现代零售企业集团和民族商业龙头企业。

联系方式

  • 公司地址:地址:span桥光大道田新路一段广隆百货二楼