东莞招聘

工作内容：

1.接听10086人工热线，负责各种电子渠道（包括电话热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；

2.负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；

3.协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见；

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职位要求：

1.中专、高中及其以上学历毕业，年龄在17+；

2.普通话标准，表达流利，沟通表达能力强，具备良好的承压能力和良好的客户服务意识。

3.有耐心、亲和力；具有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。

4.热爱客服工作，积极乐观，勇于进取，喜欢挑战自我。

5.熟悉电脑基本操作和办公软件。

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上班时间：

早八点-晚十点轮班制（每天工作8小时）     月休7-8天（排休）

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薪资待遇：

1、薪资：试用期：2700-3500左右，试用期第二个月***工资可达5700元

转   正：4000-5000左右，其中***工资可达7300元

签订劳动合同，五险一金

2、员工住宿：公司有偿提供新员工入住，宿舍期为四个月，水电费由住宿人员自行分摊，第四个月后不再提供员工宿舍； 

3、培训机会：完善的入职及在岗培训体系，为您的职业生涯保驾护航；

4、休假福利：享受法定节假日等各类假期；

5、岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训；

6、晋升机会：完善的职业发展通道，将不定期举行竞聘晋升机会

纵向：一线坐席→班长助理→班长→主管→经理

横向：一线坐席→培训师/质检/数据分析师

7、激励：根据项目整体成效，不定期推出奖金激励机制，不定期组织大型的业务、知识竞赛

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上班地点：

深圳市南山区长城大厦1号楼（西门有人接待）

公司属于顺应深圳呼叫中心需求大势而生的新生力量，致力于以最快的速度覆盖珠三角城市，成为珠三角地带颇具影响力的客服运营管理服务型企业，目前分别在广州，东莞，佛山，珠海等地筹划设立分支机构，致力于完成20年底公司拥有员工2000人目标。公司目前主要拓展业务是电话中心服务项目、信息数据处理服务项目、网络在线客服服务项目、微博微信运营服务项目，集合电话、网络、语音、短信、微信等各种运营平台，为客户创造价值，为员工提供学习和成长平台。 公司将依托AVAYA平台，融合集团公司强大的金融服务经验和技术优势，搭建并自主拥有了一个设计规模为5000坐席的现代化呼叫中心系统，客户数据日处理量可达20万。自主开发设计各种应用系统，包括CRM、数据库营销、合作伙伴关系管理等。润迅客服中心立足深圳服务全国，所提供的业务类型未来将涵盖座席租赁、咨询顾问、电话接入、电话呼出、电话催收、网络在线客服、投诉处理、市场调查、客户回访和客户关怀等方面。 润迅客服中心坚持把自己定位于将来国内***的金融服务的角色，为合作伙伴提供成熟的配套服务解决方案，并成功培养大批业务运作管理的专业性人才，形成了跨行业资源整合和多元化业务经营的局面。凭借公司成员多年积累的丰富项目实施经验以及本着踏实、稳健的企业作风，诚信务实的经营理念将会在业内树立了良好的公司信誉和品牌形象