电商客服
烟台海岸线网络科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2020-11-09
- 工作地点：北京-丰台区
- 招聘人数：3人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：招3人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：5-8千/月
- 职位类别：网店客服 网络/在线客服
职位描述
电商客服
招聘人数：3人
1、通过网络及移动端工具回答顾客咨询，帮助和引导顾客完成购买。
2、处理客户售后服务咨询的解答，对于有售后问题的客户进行了解和安抚并跟进客户物流信息错发漏发，退货等售后问题。
3、充分了解公司业务知识，产品知识，解答客户提问并落实问题，维护与客户之间的关系。
4、整理每日发货信息，核对订单地址及业绩报表。
5、及时向上反馈权限之外的问题，及时与仓储和发货环节沟通。
公司介绍
公司主营网络技术研发、数码产品、手机及配件、通讯器材、床上用品、家用电器、日用百货、五金交电、服装、箱包、鞋帽、化妆品销售、人力资源信息咨询、商品经济信息咨询、电子产品、网络产品的研发
联系方式
- Email：674826890@qq.com
- 公司地址：地址：span北京市怀柔区开放东路21号