东莞招聘

岗位职责 :

    

1.熟悉公司各类产品报价、服务规定及相关要求；

    

2.熟练且标准的使用公司答疑术语；

    

3.耐心仔细解答客户的咨询；

    

4.及时处理订单查询、追踪信息更新及常见问题

    

5.日常处理往来邮件及线上回复咨询

    

5.识别及发现各类异常状态问题件，并做好后续的处理和跟进

    

6.在每日log中做好相关咨询记录并及时跟进回复客户

    

任职资格：

    

1.中专及以上学历，快递物流客服行业优先；

    

2.良好的口头与书面表达能力，以正确传递信息；

    

3.能熟练使用Office办公软件及互联网；

    

4.良好的逻辑思维能力，较强的亲和力及人际沟通能力；

    

5.具有团队精神，有较强的组织协调能力和应变能力

上海大驿供应链管理有限公司，成立于2017年9月，隶属于EWE Group Pty Ltd。
EWE集团公司成立于2010年，总部位于澳大利亚悉尼，是澳大利亚***的物流仓储集团之一。在澳大利亚悉尼、墨尔本、布里斯班、珀斯、阿德莱德和德国法兰克福，美国，中国上海、深圳均设有自营仓储转运中心；集团公司业务范围涵盖跨境空海运，进出口清关以及本地仓储派送等。我们不仅可以提供头程物流和专线服务，还支持本地清关、本地运输、洲际运输、仓储服务、库间调拨及其他定制化库内需求等跨境物流服务。
我司长期为零售及电商企业提供B2B/B2C相关物流服务。
公司成立的宗旨为：将核心服务流程模块化并通过信息系统实现整合，来满足客户快速变化的需求。