北京招聘电话客服专员

电话客服专员

大连东软思维科技发展有限公司

公司规模：1000-5000人
公司行业：计算机软件

职位信息

发布日期：2020-08-22
工作地点：北京-海淀区
招聘人数：2人
工作经验：1年经验
学历要求：大专
职位月薪：4.5-7.5千/月
职位类别：客服专员/助理咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

福利待遇：

五险一金，每周2天排休

包三餐，下午茶

岗位职责：

1、对客户进行电话转化，做到及时、专业、热情；

2、关注客服日常数据，及时发现并反馈出现的问题，提出解决建议；

3、以踏实的工作态度为基础，积极学习电话沟通能力，互联网知识以及装修行业知识。并能快速提高自己的专业性，积极配合公司人才的培养战略；

4、配合产品进行流程优化。

任职要求：

1、专科以上学历，1-2年客服岗位经验，家居、家装行业优先；

2、能适应快节奏的工作模式，具备一定的抗压能力；

3、有良好的团队沟通与跨部门协作能力，能独立处理客户问题；

4、熟练使用office办公等软件

职能类别：客服专员/助理咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字：客服

公司介绍

大连东软思维科技发展有限公司成立于2003年，是东软控股的全资子公司。自成立以来业务飞速发展，已经成为一家立足中国、面向国际开展IT服务外包业务和BPO业务的高科技企业，一直与国内外知名企业合作，已有客户近百家。公司设置6个支撑平台提供管理、技术与人力支持。已与近百家企业开展合作，业务拓展到海外，覆盖金融、通信、互联网、政府等多个行业。覆盖沈阳/大连/北京/青岛/南京/西安/上海/成都/杭州/贵阳/武汉/深圳/广州/呼和浩特等56个城市。
东软集团背景：东软集团股份有限公司成立于1991年，注册资本12.27亿元人民币，现有员工18000余人，是中国***的专业化软件企业之一，以提供行业解决方案及服务为主要业务，是中国领先的软件与解决方案提供商。

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