东莞招聘

职位标题：客服，助理，客服主管，淘宝客服

招聘人数：10

学历要求：大专以上

工作年限：无经验

薪资： 4000－8000

工作内容

1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问。

2.介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标。

3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。

4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。

5.维护客户管理。

6.完成与协助上级分配的任务。

任职要求：

1.熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验！（无经验可培训）

2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；

3.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；

4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；

5.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；

6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；

7.打字速度，40-70字/分钟。

职位福利：五险/年底13-15-18薪酬/房补/话补/交通补助补/加班补助

工作地址：杭州余杭良渚亿丰时代广场梦栖小镇1509

公司名:杭州东硕互娱信息技术有限公司

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